Cómo vender contratos de servicio

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Hincapié en cómo el mantenimiento regular puede prevenir averías o accidentes con la compra, proporcionando la documentación de respaldo estadísticas intensivos de mantenimiento en comparación con las estadísticas de reparación de elementos en mal estado. Además, proporcionar al consumidor un desglose de los costes de mantenimiento regulares en comparación con el costo del contrato de servicio. Al comparar dólar por dólar, los contratos de servicio son típicamente menos que pagar de su bolsillo para un mantenimiento regular.

Vender el aspecto de servicio del contrato. El estrés forma en que la empresa que representa se va a tomar un enfoque proactivo para un contrato de servicio. El más fácilmente que un consumidor puede utilizar los beneficios de un plan de servicio, más probabilidades hay de que lo compre. Tenemos ejemplos de un plan de seguimiento elaborado para mostrar al cliente el valor de tener un contrato de servicio.

Utilizar los recursos técnicos disponibles y como testimonios de clientes para ayudar a los clientes ver el valor en el contrato de servicio. Los técnicos pueden agregar mucho valor a los procesos de venta como su experiencia en la educación de un consumidor sobre la importancia del mantenimiento puede recorrer un largo camino. Una vez que el cliente está seguro de que el contrato le hará la vida más fácil, añade valor psicológicamente. Los consumidores son más propensos a comprar un producto si pueden ver claramente el valor en ella.

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Asegúrese de que el cliente sabe si el precio de su contrato de servicio es capaz de ser financiados como parte de su compra. Debido a hacer grandes compras puede ser muy pesado, la facilidad de añadir el coste en su financiación puede hacer que sea más fácil para llegar al "sí". Si el producto no se puede financiar, tienen todas las condiciones de pago disponibles y claramente visible para el cliente. Si no compran un contrato de servicio en el momento de la compra del producto, seguimiento y tratar de venderlos en un contrato de servicio de nuevo en las próximas semanas.

Definir claramente lo que está cubierto bajo un plan de servicio y lo que no lo es. Esto protege al vendedor de más prometedores problemas y causando con un consumidor descontento en la línea. Felices los consumidores son fuentes de referencia graves, que pueden NET más ventas.