Habilidades de comunicación efectiva para líderes

La escucha activa es una de las habilidades de comunicación más eficaces para los líderes, de acuerdo con The Ken Blanchard Companies, que recopila numerosos estudios de liderazgo. Los grandes líderes escuchan primero en entender una situación, factores clave y los desafíos en una situación dada. Al participar en las reuniones, un líder eficaz escucha a la entrada y las ideas de los demás. Escuchar no sólo le permite escuchar y espigado puntos de vista, sino que también muestra un verdadero interés y preocupación por la otra persona. En situaciones de uno-a-uno, los líderes de establecer una relación con sus empleados, prestando atención a los detalles en una conversación informal, así como escuchar la retroalimentación relacionada con el trabajo a.

La tecnología permite a muchos diferentes, ya menudo más eficientes, las vías para la comunicación en una organización. En algunos casos, los líderes necesitan para distribuir mensajes electrónicos. Sin embargo, la interacción cara a cara sigue siendo una de las maneras más eficaces para garantizar la entrega de mensajes precisa. Un líder comparte eficaces elogio personal con un trabajador para significar la importancia de un logro. Abordar los problemas y preocupaciones a través de la participación interpersonal también asegura que tiene la atención del empleado. intercambios interpersonales crean oportunidades para conversaciones de vuelta adelante y hacia atrás y la interpretación de los gestos no verbales.

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En algunos casos, los mensajes no verbales influyen en la comunicación, tanto o más que las palabras. Leer el lenguaje corporal es una habilidad clave de comunicación para grandes líderes, informa The Ken Blanchard Companies. Los líderes que reconocen gestos y maneras sutiles pueden recoger en las cosas que los líderes menos conscientes pasan por alto. Estrechamente relacionado es la capacidad de percibir intuitivamente lo que significan los gestos no verbales. Cuando un empleado se cruza de brazos, frunce los labios o muestra otros hábitos nerviosos, el buen comunicador puede identificar una contradicción a lo que se está verbalizado. Este reconocimiento ayuda a una dirección líder problemas tácitas y medir los motivos reales de las acciones de un empleado.

Video: El Lider y la Comunicación Efectiva

En la presentación de la información o el intento de persuadir o motivar, buenos comunicadores son articulada, clara y concisa. Ellos hablan con un ritmo fresco pero relajado y hacer hincapié en las palabras y frases importantes. La concisión ayuda a proteger contra los puntos clave que se diluyen por los comentarios o frases menos importantes. La claridad se refiere a la capacidad del líder para presentar puntos específicos y directos y evitar comentarios vagos o ambiguos. En una evaluación, por ejemplo, usted podría decir: "Jon, te necesito para ir a trabajar por la hora programada a partir de ahora." Este enfoque es mucho más directa y clara que, "Jon, sería estupendo si pudiera trabajar un poco más para llegar aquí a tiempo o, al menos, tan pronto como sea posible."