Consejos para vender seguros por teléfono
El seguro es un producto universal que hace un llamamiento a una serie de datos demográficos. De seguro de salud a los productos complementarios, la venta de seguros es una profesión muy respetada que requiere conocimiento de la industria y la capacidad de afinar en las necesidades de su cliente. Las ventas de teléfonos es una de las formas más comunes de venta de seguros. Estos son algunos consejos para aumentar sus posibilidades de éxito durante el proceso de venta.
Contenido
- No leerá de un script
- Video: técnicas para persuadir por teléfono (psicologia)
- Escuchar las necesidades de sus clientes
- Video: como vender por telefono 1 mini curso de ventas
- Personalizar los paquetes de seguros
- Video: como vencer el miedo de vender por teléfono -tanya flores
- Sé personable
- Video: video 8: técnicas telefónicas eficaces
No leerá de un script
Video: Técnicas para persuadir por teléfono (Psicologia)
Cuando se ponga en contacto con un cliente potencial a través del teléfono, lo peor que puede hacer es leer de un guión previamente escrito. Los clientes pueden decir generalmente si usted está leyendo de un guión, y el rollo genéricos pueden apagarlos a su terreno de juego. Si bien puede parecer intimidante al principio, ser natural. No lea de un pedazo de papel, y en lugar de hacer una conexión real con su cliente por explicar lo que tiene que ofrecer. Preguntarle si tiene unos minutos para charlar con usted por teléfono o si lo prefiere reunirse en persona. Repasar sus productos de una manera concisa, detallada, y mantener sus explicaciones corto pero informativo.
Escuchar las necesidades de sus clientes
Video: Como vender por telefono 1 Mini curso de ventas
Además de centrarse en su argumento de venta, también escuchar las necesidades de su cliente potencial. Dado que se trata de una conversación telefónica, es aceptable hacer preguntas acerca de la familia, estilo de vida y seguro antes. Escuchar lo que le gusta o no le gusta de las políticas anteriores. Preguntar acerca de lo que se sentía al cliente que le faltaba en sus políticas anteriores y lo que sentía que podría haber sido manejado de manera diferente. Esta es una información valiosa que se puede utilizar para determinar las mejores pólizas de seguro para esta persona en particular.
Personalizar los paquetes de seguros
Video: Como vencer el miedo de vender por teléfono -Tanya Flores
Personalizar los paquetes de seguros para su cliente. Si lo está vendiendo un paquete de seguros de salud, en todo el curso de la conversación telefónica adicional, puede encontrarse con que él también necesita un beneficio de seguro por accidente, así como el seguro de automóviles. No se sienta presionado para llegar a los paquetes de inmediato, sobre todo desde que está en el teléfono. Una vez que evalúa las necesidades de su cliente, es perfectamente aceptable para pedir tiempo (uno o dos días) para llegar a un paquete personalizado a sus necesidades. Luego, pregunte si le puede llamar de vuelta con la información personalizada.
Sé Personable
Video: Video 8: Técnicas telefónicas eficaces
Cuando llame, trate de pedir al cliente por su nombre. Averigüe si tiene tiempo para hablar con usted acerca de las oportunidades de seguros. No gastar una gran cantidad de tiempo en el teléfono, pero no se precipite si ella está ansioso para más información. En este caso, puede ser mejor establecer una reunión cara a cara. Sé amable. No utilice tácticas de presión para cerrar la venta.