¿Qué ocurre con los artículos perdidos por una compañía de mudanzas?

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Las compañías móviles son operaciones de ritmo rápido que tratan de manejar la mayor cantidad de movimientos posibles. Esto conduce invariablemente a la verdadera pérdida de objetos. Los motores pueden dejar las posesiones que se sientan en el camino de entrada de la anterior casa de un cliente. Pueden colocar sus pertenencias en una esquina del camión en movimiento, cuando las mercancías se hicieron oscurecidos por artículos de otro movimiento. Los motores también pueden perder sus pertenencias, mientras que su transferencia de un camión a otro. Las transferencias ocurren a menudo cuando las compañías móviles utilizan sus propios camiones para recoger los artículos, pero emplear subcontratistas para hacer el acarreo real de larga distancia.

La pérdida de posesiones valiosas también puede ocurrir como resultado de robo. La industria móvil no es conocido por llevar a cabo verificaciones de antecedentes meticulosos en los empleados. De acuerdo con un artículo de 2009 publicado en MSN.com, algunas empresas sin escrúpulos recoger jornaleros para ayudar a cabo durante las horas punta. Es poco probable que estos trabajadores son examinados de una manera significativa antes de la contratación, y el robo puede resultar.

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Vecinos o transeúntes podrán hacer uso de elementos que entregan Movers pero dejaron sentados en un camino de entrada o en otra ubicación accesible. Posesiones también podría terminar en la acera, como esperando a que la recolección de basura. Esto puede suceder cuando los inquilinos se mueven hacia fuera y los propietarios deben obtener rápidamente la propiedad en forma para los nuevos inquilinos. Los productos que quedan en un camión en movimiento no se ha visto también pueden terminar en la casa de otra persona. De hecho, los objetos robados pueden terminar en cualquier lugar --- desde la casa del ladrón para una subasta en línea.

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Algunos objetos perdidos --- principalmente aquellos erróneamente entregado a la casa de otro cliente --- pueden ser localizados después de algún esfuerzo. Según el artículo de MSN, las compañías móviles se han conocido a "encontrar" artículos cuando los consumidores ofrecen a abrir sus billeteras. Pero esto no debe ser una solución aceptable. Si los clientes se encuentran con problemas o falta de cooperación, pueden presentar una reclamación a la aseguradora de la empresa en movimiento.

La mayoría de los motores tienen buena reputación "valuación" cobertura de seguro para los bienes perdidos o dañados. A pesar del nombre, los criterios de valoración suelen pagar sólo una cantidad mínima. La liquidación se basa en el peso de un artículo en lugar de su valor, según el sitio web del Procurador General de Maryland. Por lo tanto, si un motor pierde un elemento de 30 libras, la política puede pagar el cliente tan sólo 60 centavos de dólar por libra, incluso si el artículo era un dispositivo electrónico costoso. Otro recurso está disponible, sin embargo. De acuerdo con el Movimiento de América y la administración del almacenamiento, la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes requiere que todas las mudanzas interestatales para participar en un programa de arbitraje neutral. Para aquellos que no estuvieran conformes después de contactar la compañía de seguros, el arbitraje puede ser el paso siguiente adecuado.

Los consumidores pueden presentar quejas en línea con el Better Business Bureau, que ofrece programas de resolución de conflictos. Incluso si la queja no es en última instancia, se estableció, la presentación ayuda a otros evalúan expediente de funcionamiento de una empresa en movimiento - y muchas personas usan este recurso. En 2009, el BBB recibió más de un millón de preguntas acerca de los motores. Los clientes que sienten que han sido víctimas de un motor también puede presentar quejas en línea a través de la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes. Sin embargo, esto sólo se aplica a las mudanzas interestatales.