Los factores clave del éxito de Toyota

En 2008, por primera vez, las ventas de Toyota superaron a General Motors y Toyota tomó el título de `la mayor automotriz del mundo`, un título de GM había llevado a cabo desde el éxito de 1931 de Toyota se ha atribuido a un sistema de producción innovador anclado por un conjunto de valores de la empresa colectivamente conocidos como "The Toyota Way".

El sistema de producción de Toyota, o TPS, es reconocido modelo de producción de la empresa. Los principios de TPS a veces se les conoce como “lean manufacturing”. Establecido en los años posteriores a la Segunda Guerra Mundial, TPS está diseñado para obtener el máximo provecho de todos los recursos disponibles, ya sea humano o máquina. Una de las metas principales de TPS es la eliminación de los residuos. despilfarro, denominado “muda” en japonés, pueden ser de todo, desde la ociosidad de los empleados a un exceso de inventario.

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Uno de los valores clave de la empresa de Toyota se conoce como “kaizen”, un término japonés que significa “mejora continua”. Siguiendo el principio de kaizen, la compañía se centra en innovaciones incrementales en curso, a diferencia de repente “cambio de juego” ideas. Kaizen es vista como la responsabilidad de cada empleado, no sólo los de investigación y desarrollo. Matthew May, en su libro “La solución elegante,” estima que Toyota implementa un millón de nuevas ideas al año, la mayoría de ellos procedentes de trabajadores de las fábricas ordinarias.

Otro valor fundamental se conoce como “genbutsu genchi”, una frase que se podría traducir como “ir al lugar.” Es la práctica de la comprensión detallada de un problema mediante la confirmación de información a través de la observación personal. Por ejemplo, un gerente irá a la planta de producción de observar un proceso e interactuar con los trabajadores para entender una situación en lugar de confiar en los datos informáticos o información de segunda mano. La práctica se aplica a los ejecutivos, así como gerentes. Presidente de Toyota Akio Toyoda se ha sabido para visitar los concesionarios de automóviles sin previo aviso para inspeccionar personalmente los vehículos fuera de la fábrica.

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A veces se pasa por alto en el análisis del éxito de Toyota es su gente. Kaizen muestra que la compañía espera que los empleados contribuyen al proceso de mejoramiento de sí mismo, y también ilustra que valora sus aportaciones. Otro elemento de la eliminación de residuos es reconocer que las personas en las fábricas deben interactuar con la tecnología. Cuanto más a la perfección este lugar tiene, más eficiente será la fábrica será. Las personas se organizan en pequeños grupos de trabajo para facilitar la gestión, mejorar la motivación y mejorar la resolución de problemas.