Cómo escribir una declaración de garantía
Un fabricante desarrolla productos para los consumidores. Cada producto tiene una declaración de garantía que certifica que el producto cumple con todas las normas de cumplimiento fabricante, estatales y federales con respecto a la calidad. La declaración de garantía abarca desde el momento en que el producto sale del almacén para su envío. El fabricante utiliza una garantía para dar reparación o sustitución de productos limitada si se encuentra algún defecto. La garantía también protege al fabricante de la responsabilidad civil indebidos fuera de su control, tales como accidentes o un tercero la reventa de los productos utilizados.
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Adaptar la declaración de garantía con el tipo de producto que se ofrece a los consumidores. El primer párrafo debe contener detalles del producto y el fabricante de modo que sólo cubre su producto específico si el artículo se puede instalar en otros equipos o dispositivos.
Especificar cuántos días la garantía cubre sobre el contrato. La mayoría de las declaraciones de garantía cubren un periodo de tiempo de 30 a 90 días. Otras declaraciones pueden incluir un año completo o una garantía de por vida ilimitada. Decidir sobre la cantidad de tiempo basado en el ciclo de vida del producto. Estado si el consumidor tiene la opción de comprar garantías extendidas y cómo puede hacerlo.
Detalle las condiciones de la garantía. Lista de lo que la garantía no cubre, como el mal uso o negligencia del producto. Si el producto se puede instalar o utilizar en otro producto no creado por su planta de fabricación, estado que su empresa no se hace responsable de los daños ocasionados a los equipos desarrollados por otras empresas.
Explicar la garantía de garantía limitada con respecto a la sustitución y reparación de productos. Proporcionar detalles sobre cómo el consumidor debe ponerse en contacto con el fabricante en relación con la reparación o sustitución, incluidas las instrucciones de embalaje y envío. Incluye el tiempo que tomará para que el retorno de la reparación o producto sustituido. Escribir el número de teléfono del departamento de negocios que se encarga de las investigaciones del servicio.
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Elaborada sobre cómo ninguna otra garantía o acuerdo hechas fuera de esta declaración de garantía del fabricante es vinculante o reemplaza a su cumplimiento de las regulaciones. Coloque la declaración de garantía dentro de cada caja del producto antes de enviar. Si el producto debe ser instalado por un técnico de servicio, tener el servicio técnico de la mano de la garantía al cliente para obtener una firma verificar que el cliente está de acuerdo con el comunicado. El técnico debe conservar copias de la garantía después de la instalación del producto.