Cómo escribir una carta de garantía

Cada vez que se compra un artículo electrónico o del hogar, buscar la carta de garantía que se incluye en el embalaje si una garantía es ofrecida por el fabricante. El propósito de la carta de garantía es notificar al consumidor de los términos de la garantía, tales como los que se cubren las partes y los términos y condiciones de dicha cobertura, así como la duración de la garantía ya quién contactar para cobrar la garantía si necesario.

Identificar el propósito de la letra en negrita en la parte superior de la página. Tipo "Carta de Garantía" en la parte superior de la carta para que los clientes notarán el título de inmediato.

Explicar el propósito de la carta de garantía. En el primer párrafo, identificar el número de producto y el modelo y si la garantía es limitada o sólo por algunas zonas, o si es todo incluido. Indicar el plazo para la garantía.

Detalle los términos y condiciones de la garantía. Por ejemplo, si la garantía sólo cubre "uso normal," definir el uso normal. Si la garantía sólo es válida para un cierto número de millas, definir ese número. Explicar en qué condiciones la garantía será nula y sin efecto. Fecha en la carta.

Decir a los clientes que deben ponerse en contacto con usted (el fabricante) para informar de cualquier Defectos darles la información de contacto y las horas y días de operación para el centro de llamadas.

Gracias a los clientes para su negocio. No se necesita ninguna firma.