Cómo crear un programa de recompensas de remisión al cliente
Muchas empresas operan los programas de recompensas de remisión de clientes a aumentar las ventas y la participación del cliente, así como para estimular el interés en los productos o servicios. La creación de un programa de referencia proporciona a los propietarios de negocios la gente de ventas gratis a cambio de comisiones y otras recompensas que pueden ser pagados a aquellos clientes que hacen referencia a otros. Este tipo de programa es relativamente fácil de configurar y funciona de forma automática una vez que tenga todo en su lugar.
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Decidir qué tipo de recompensas que está ofreciendo a los clientes de referencia. Estos pueden ser simples recompensas monetarias que se les paga directamente al cliente se refiere, crédito de la tienda o canjear puntos de recompensa que se pueden canjear por diferentes premios. La creación de un sistema de puntos de recompensa es un poco más complejo, ya que implica decidir qué premios o mercancía será ofrecido para diferentes niveles de puntos y cuántos puntos serán otorgados por cada referido.
Crear un sistema de seguimiento para cada cliente que se refiere a otros. Las tiendas más pequeñas y las empresas que no pueden tener tantos clientes pueden crear un sistema de nombres-refiriéndose simple que utiliza el apellido del cliente se refiere. Las tiendas más grandes con más clientes pueden necesitar para asignar un número a cada cliente que se refiere a otros para que las recompensas pueden ser almacenados y / o seguimiento de la cuenta.
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Crear una base de datos que almacena el nombre o identificación del último número de cada cliente. Incluye una sección de puntos de recompensa o crédito de la tienda para realizar un seguimiento de la cantidad de dinero o el valor que debe a cada cliente se refiere.
Escribir las reglas del programa, así como los términos y condiciones del programa de recompensas de referencia del cliente. Explicar el tiempo que el programa continuará, los diferentes sistemas de punto de valor, y / o cómo se está dando valor en efectivo tanto para referirse a los clientes. Hacer estas reglas del programa a disposición de sus clientes de la tienda que se inscriban en el programa.
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Anunciar los programas de recompensas de referencia para sus clientes. Coloque carteles alrededor de su tienda que detallan el programa. También puede imprimir un mensaje en cada recibo de caja se emite, y mostrar el programa de forma destacada en su sitio web y sus sitios de medios sociales. Crear un número de identificación de cuenta y / o para cada persona que quiera participar.