Cómo aumentar los ingresos en hoteles

Hombre y mujer con el equipaje llegan al hotel. (Imagen: kzenon / IStock / Getty Images)

Porque operan en una industria competitiva, los hoteles deben buscar continuamente maneras de aumentar sus productos y servicios para seguir siendo financieramente viable. Además de proporcionar niveles superiores de servicio y alojamiento de primera categoría, conocedores de los gerentes del hotel también buscan maneras de aumentar los ingresos al ofrecer productos y servicios que aportan valor a la experiencia del cliente auxiliares.

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Nichos de mercado que tienen sentido para su ubicación en particular. Por ejemplo, un hotel situado cerca del aeropuerto podría aumentar los ingresos por la comercialización de los viajeros de negocios, mientras que los hoteles cercanos a lugares de destino de la familia, como parques temáticos, podrían dirigirse a las familias jóvenes y niños. Comercialización para seleccionar los datos demográficos pueden atraer a más clientes y aumentar los ingresos.

huéspedes de la encuesta para aprender más sobre los productos y servicios que encuentran atractivo y estarían dispuestos a pagar. Por ejemplo, si los huéspedes del hotel pregunte por dónde comer regularmente, y no tiene restaurante o servicio de habitaciones las opciones en-hotel, considere invertir en estas mejoras como una forma de generar ingresos en el futuro. Si viajeros de negocios solicitan servicios como alquiler de laptops o un centro de servicios empresariales, considerar la adición de estos servicios como una forma de aumentar los ingresos a través de una tarifa de uso.

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Añadir opciones de entretenimiento y cobrar una tarifa. Por ejemplo, es posible añadir un micrófono abierto o de la noche banda en el bar o una proyección de la película en un centro de conferencias.

Ampliar tienda que ofrece artículos de regalo para incluir fabricación local, souvenirs, artículos de ropa y alimentos y bebidas.

Aumentar las ventas de servicios. Si usted tiene una amplia gama de servicios disponibles en el hotel, ofrecer un paquete de diseño que le permiten aumentar las ventas o actualizar sus clientes como una manera de aumentar los ingresos. Por ejemplo, vender un pase para su centro de fitness, piscina centro de servicios de la piscina o de negocio como una actualización adicional, o proporcionar flexibilidad de llegada y salida veces por un suplemento. Considerar otras opciones mejoradas como estacionamiento preferencial o servicio diario de lavandería.

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Asociarse con otras empresas. Por ejemplo, es posible contratar con una empresa de servicios de coche o limusina que puede proporcionar a los huéspedes con el transporte privado mientras que le da un pago referido.

Promover especiales en línea y por correo electrónico y marketing en medios sociales. Ofrecer a los huéspedes de hoteles acceso gratuito a Internet y animarles a que el blog o el estado de post actualizaciones y fotos relacionadas con su estancia en su propiedad.

Un seguimiento de lo que hace la competencia y ajustar sus costos y servicios en consecuencia. Por ejemplo, ofrecer a igualar los precios de la competencia, u ofrecer ofertas especiales o actualizaciones para repetir los clientes.