Cómo solucionar un agudo caja registradora
Tener una congelación de la caja registradora o bloquearse mientras que en el medio de una transacción es frustrante tanto para el operador como para el cliente. Saber identificar problemas con su caja registradora le ayudará a resolver el problema de forma rápida y eficiente. Mientras que los controles de las cajas registradoras de Sharp varían según el modelo, hay algunos pasos para solucionar problemas generales que se aplican a casi todos los modelos. Si es posible, trate de completar cualquier transacción en curso antes de tratar de arreglar su máquina.
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Compruebe la impresora para asegurarse de que el rollo de papel está llena e instalado correctamente. las emisiones de papel pueden causar ventas para ir a través sin imprimir un recibo, y un rollo de papel torcida fácilmente pueden atascar la impresora. Asegúrese de que el papel esté aprobado EPSON, como impresoras de Sharp son propensos a convertirse en ruidoso cuando se utilizan con papel de baja calidad. Al instalar el rollo de papel, se abstengan de tocar el cabezal de impresión o el motor.
Pulse la tecla "CL", a continuación, pulse la tecla "ESC" dos veces. Esta es la función de escape de error de la caja registradora, que le permite eludir una transacción u otra entrada de usuario que ha provocado que la máquina se congela.
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Si está utilizando una tarjeta de memoria SD para transferir datos, verificar que la tarjeta dispone de espacio vacío. Nuevas tarjetas de memoria pueden necesitar ser formateada antes de que puedan ser utilizados con la caja registradora. Para dar formato a una tarjeta de memoria, consulte el manual del usuario para el patrón de entrada clave correcta para su máquina. Además, asegúrese de que el interruptor de protección contra escritura en la tarjeta se establece en "protegido".
Deslice la palanca oculta en la parte inferior de la máquina para abrir manualmente el cajón de dinero. Esto permite al usuario el acceso al cajón, incluso en caso de un apagón. Es importante señalar que el cajón no se puede abrir manualmente si se ha bloqueado físicamente con la llave de la caja registradora.