Cómo enseñar a la caja registradora Uso
James Ritty inventó la primera caja registradora en 1879 para calcular los totales de ventas y realizar un seguimiento de las transacciones diarias. Desde entonces, las cajas registradoras se han convertido en una máquina de gran valor para la operación de los negocios todos los días en los establecimientos minoristas, franquicias de comida rápida y tiendas de comestibles por igual. Los empleados utilizan cajas registradoras para procesar un gran volumen de transacciones de ventas, devoluciones y cambios para los clientes. Tomarse el tiempo para capacitar a sus empleados en el uso adecuado de la caja registradora puede aumentar la productividad, la satisfacción del cliente y la exactitud de las ventas.
Cosas que necesitará
- papel de recibos
- Register hasta
- cupones de muestras
Introducir un nuevo empleado a varios botones de la caja registradora y organización de la pantalla. Describir las funciones básicas de la caja registradora en el procesamiento de las transacciones de ventas de los clientes, devoluciones y cambios.
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Instruir a la nueva cajera sobre cómo cargar la impresora de recibos mediante la eliminación de un rollo vacío, dejando caer un rollo nuevo y alimentándolo a través de la impresora. La mayor parte del papel de recibo viene impreso con tinta de color al final del rollo para alertar a la cajera cuando el papel tiene que ser cambiado.
Enseñar a sus empleados cómo contar la caja registradora hasta que, una cantidad de billetes y monedas para el cambio de una caja individual. aconsejarle para mantener niveles adecuados de billetes y monedas para el cambio en el cajón de efectivo durante todo el día preguntando a un gerente para recambios, según sea necesario.
Permitir que los empleados practican sonando hasta diferentes elementos mediante el escaneo de código de producto universal de cada producto (UPC) o introduciendo el código manualmente en la caja registradora. Pedirle que señalar cada nombre del producto, número de artículo, UPC, precio y cantidad en la pantalla de la caja registradora.
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Mostrar el empleado cómo aplicar descuentos especiales para un pedido y escanear cupones Antes de sumar una venta y decirle al cliente el precio. Los cajeros deben comprobar siempre la fecha en un cupón para asegurarse de que no ha expirado.
Demostrar cómo procesar los tipos de pago acepta su empresa, tales como dinero en efectivo, tarjetas de regalo, cheques personales, giros postales, tarjetas de crédito y débito. Deje que su empleado cambio en la práctica la toma de los pagos en efectivo contando la suma correcta de billetes y monedas calculadas por la caja registradora. Dile a pedir la verificación de identidad al procesar cheques personales.
Enseñar a sus empleados cómo utilizar la máquina de tarjetas de crédito y débito de la caja registradora. Los cajeros deben solicitar a un cliente que utilizar la tarjeta en la máquina y esperar la confirmación, y luego tener el cliente firme un recibo y guardar la otra. Informe a su nueva caja para guardar los recibos de tarjetas de crédito y débito firmados dentro de la caja.
Programar el nuevo cajero para observar un empleado con experiencia en el registro durante al menos una hora antes de permitirle que realice transacciones de la caja registradora con la supervisión.
Consejos advertencias
- La mayoría de los intercambios de artículos y devoluciones requieren la ayuda de un administrador de la tienda. Las devoluciones se dan siempre en la misma forma de pago original, si se trataba de dinero en efectivo, tarjeta de crédito o débito.
- Los cajeros deben mantener siempre grandes facturas más de $ 20 por debajo de la caja de efectivo dentro del registro de seguridad.