Vs. consumidor Los mercados comerciales

La imagen de marca y la reputación de la empresa son importantes tanto para los mercados de consumo y de negocios.
La imagen de marca y la reputación de la empresa son importantes tanto para los mercados de consumo y de negocios. (Imagen: Imagen de la empresa de Peter contrata Imágenes de Fotolia.com
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Los mercados de consumo y comerciales presentan un conjunto diferente de desafíos y oportunidades para las empresas. Algunos productos se pueden vender a un solo mercado, mientras que otros se pueden vender a ambos. Por ejemplo, los fabricantes de equipos generalmente venden a las empresas industriales y restaurantes atienden principalmente a los consumidores, mientras que las empresas de tecnología tienden a vender a los consumidores y empresas. Las necesidades y características de estos mercados son diferentes-, por lo tanto, las estrategias de marketing para cada uno también son diferentes.

Necesariamente

Las empresas suelen comprar bienes de capital y materias primas para fabricar productos que revenden a los consumidores u otros negocios. Los consumidores compran productos como artículos de alimentación, microondas y ordenadores para uso personal o doméstico.

necesidades de servicio del consumidor y de las empresas también son diferentes. Por ejemplo, las empresas pueden utilizar los consultores de gestión y servicios de externalización de negocios, mientras que los consumidores utilizan los servicios de asesoramiento de inversión y de entrenamiento físico.

características

Video: Spots Investigacion de mercado

Las empresas suelen hacer las decisiones de compra después de un proceso formal que involucra a dos o más personas. las decisiones de compra del consumidor pueden ser realizadas por una sola persona, por lo general en un lugar de trabajo o en línea, y el proceso es más informal. Las empresas a menudo son los integradores de productos y servicios, mientras que los consumidores son los usuarios finales.

La demanda del consumidor suele influir en la demanda del negocio. Por ejemplo, un fabricante de automóviles no se va a ejecutar sus turnos al 100 por ciento de capacidad si los concesionarios de automóviles están llenas de coches sin vender. La demanda también afecta el precio. Los consumidores son más propensos a reaccionar a cambios en el precio mediante la compra de un menor número de cantidades o cambiar a comparables productos de menor precio. Las empresas no pueden oponerse a los aumentos de precios, siempre y cuando exista una demanda suficiente para absorber los incrementos ya sea o pasar a lo largo de los clientes.

Estrategias

Video: Seducir al consumidor: neuromarketing

necesidades y características diferentes de los compradores requieren diferentes estrategias de marketing. segmentación de los consumidores por lo general se basa en factores geográficos, como los factores de población y densidad-región demográfica, como la edad, el género y estado- familia y los factores de comportamiento, tales como la lealtad a la marca y la sensibilidad al precio.

la segmentación de negocios se hace generalmente en factores de la industria, tales como la concentración del mercado y las características de los clientes RATE crecimiento, como el tamaño y la acción- mercado y el proceso de adquisición, incluyendo los criterios de compra y preferencias tomador de decisiones clave.

No puede haber millones de compradores en los mercados de consumo, mientras que puede haber un número relativamente pequeño en los mercados comerciales. Por lo tanto, la comunicación de masas es una forma más eficaz de llegar a los consumidores, mientras que los enfoques centrados y adaptados, incluidos los contactos personales, tienden a funcionar mejor para las empresas.

Consideraciones: Similitudes

Aunque hay muchas diferencias entre los dos mercados, hay algunas similitudes. Por ejemplo, la calidad del producto y servicio al cliente son importantes tanto para los consumidores y empresas. Las condiciones macroeconómicas globales afectan a los mercados: una economía fuerte en general, aumenta la demanda, mientras que una economía débil lo baja.

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