Cómo presentar una queja con el United Parcel Service
Cuando se envía con el United Parcel Service o esperar la entrega de paquetes a través de esta empresa, por lo general su entrega se produce sin incidentes. En ocasiones, un paquete llegará dañado o no llegará a todos. Cuando esto sucede, presentar una queja ante el United Parcel Service para remediar la situación. Visita el sitio web de UPS o ponerse en contacto con ellos por teléfono para acelerar una solución a su queja.
Contenido
Cosas que necesitará
- número de seguimiento de UPS
Visita ups.com (ver Recursos) para comenzar el proceso de queja.
Introduzca su número de seguimiento en el campo en blanco, si usted es el cargador y luego seleccione el tipo de queja que usted desea presentar. Elegir un paquete perdido, un paquete dañado o un conductor no cobrar un pago contra reembolso. Haga clic en “Continuar”.
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Registrarse para crear una cuenta mediante la introducción de un nombre de contacto, un ID de usuario, una dirección de correo electrónico y una contraseña en los campos correspondientes. Haga clic en “Siguiente”. Introduzca su información de contacto en los campos correspondientes. Haga clic en Siguiente."
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Complete el formulario en la página siguiente para informar de un paquete que nunca llegó. Haga clic en “Siguiente” para enviar el formulario de queja. Si está reportando un paquete dañado, introduzca la información de daños en los campos apropiados para describir el paquete y el alcance de los daños. Haga clic en “Siguiente” para enviar el formulario de queja.
Consejos advertencias
- En lugar de utilizar el proceso de quejas en línea, también puede ponerse en contacto con un representante de servicio al cliente de UPS UPS llamando al 1-800-Pick. UPS de contacto por correo electrónico por correo electrónico [email protected].