Cómo diseñar garantías extendidas

Una garantía extendida puede ser una buena oportunidad para obtener ganancias, pero su diseño es complejo.
Una garantía extendida puede ser una buena oportunidad para obtener ganancias, pero su diseño es complejo. (Imagen: Imagen de la medalla de oro de garantía durante un año los diseños de patrimonio Fotolia.com
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Las garantías extendidas (EWS) están destinados a proporcionar tranquilidad a los consumidores y las ganancias de los proveedores. Las garantías extendidas - que entrarán en vigor cuando el original o garantía “base” en un producto expira - ahora se ofrecen en una amplia gama de productos de consumo, desde automóviles a los teléfonos móviles o equipos de sonido. El diseño de la SE se basa en factores y cálculos arcanos, como la tolerancia al riesgo de los consumidores y las tasas de fracaso en los productos, informa la Universidad de Lehigh (LU). El equilibrio matemático preciso de esos dos factores determinará el éxito o el fracaso - ganancia o pérdida - de un EW dado.

Cosas que necesitará

  • datos de los consumidores
  • Datos del producto
  • Calculos matematicos

Video: Consultá por la garantía extendida Play

Desarrollar un plan específico para un tipo específico de producto o consumidor, informa LU. Cada uno tendrá diferentes perfiles de riesgo, las tasas de fracaso del producto y el potencial de ganancias. Cuanto mayor es el riesgo, mayor será el beneficio potencial. Sin embargo, un riesgo excesivo combinado con un ciclo de anomalías estadísticas imprevistos pueden significar un desastre. Evaluar su propia tolerancia al riesgo en la decisión sobre una estrategia básica para qué tipos de EW va a ofrecer.

Lograr un equilibrio entre las características de riesgo, en función del tipo de producto y un perfil del consumidor, y el diseño de garantía óptima y el precio va a ofrecer para un determinado tipo de producto o de los consumidores. A su vez, toma nota de la UE, que la información se utiliza para diseñar un menú EW para una “población específica de los consumidores”, con características de comportamiento y factores de riesgo conocidos, explica LU.

Aplicar “programación dinámica” (DP) para analizar las políticas óptimas para un determinado tipo o clase de garantías. DP, explica LU, es un método de modelado que permite la resolución precisa de complejos, de etapas múltiples desafíos de toma de decisiones.

Utilizar “funciones de utilidad” para analizar las características de riesgo en la categoría específica de los consumidores y maximizar los beneficios. Una función de utilidad es un cálculo complicado basado en las habilidades matemáticas avanzadas. Para obtener más información sobre cómo se aplican a las EW, “leer los menús de diseno y fijación de precios de contratos de garantía extendida.”, Publicado por LU (ver “Recursos”).

Video: Garantía Extendida como venderla por Santiago Antinogene

Analizar las tasas de fracaso del producto o productos que se cubrirá. Este proceso se determina mediante un cálculo conocido como una “distribución Weibull”, según LU. Para obtener más información, lea la publicación.

Decidir qué tipo de EW va a ofrecer. Los diferentes tipos de garantías han differet perfiles de riesgo y potencial de ganancias. Por ejemplo, se puede ofrecer una EW “improrrogable”. Eso significa que el consumidor sólo puede “aplazar” la compra de una EW durante un período determinado de tiempo después de la compra original o el vencimiento de la garantía básica. Eso, a su vez, reduce el riesgo en los consumidores que compran las EW sólo cuando un producto es antiguo y su tasa de fracaso es cada vez mayor. También puede ofrecer “no renovable” EW. En pocas palabras, significa una limitación en el tiempo que un consumidor puede mantener un producto en garantía. Esa opción ayuda a limitar su exposición al envejecimiento productos con altas tasas de fracaso.

Video: Cómo vender garantía extendida

Ofrecen un “menú” de garantías extendidas, en contraposición a los contratos sólo “independientes”, recomienda LU. Segmentar su oferta por la orientación tipos específicos de EWS, tales como la hora a la que se ofrece una EW en el ciclo de vida del producto, tipo de cobertura, o el número de veces que puede renovarse. Cada tipo ofrece un potencial nicho de mercado, basada en un tipo particular de producto. Y cada nicho de mercado tiene diferentes perfiles de riesgo y el potencial de ganancias.

Haz las matematicas. Una vez que todos los de su análisis fundamental se ha completado, tendrá a los números de crisis. Es un proceso complicado que requiere pericia matemática precisa. El recurso definitivo es la publicación de LU. Si no lo entiende, buscar la ayuda de alguien que lo hace. El rigor y la precisión de sus cálculos, serán factores importantes en el éxito o el fracaso en el mercado.

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