El impacto de la tecnología en un entorno de negocios

La tecnología afecta a las empresas en muchos niveles. Cuanto más eficiente sea un empleado, más productiva que es la empresa. Además, más de una empresa se mantiene en contacto con su base de clientes, mayor será la posibilidad de construir la lealtad del cliente. Los avances en la tecnología hacen que las posibles, así como permitir a los empleados de todo el mundo para trabajar a través de videoconferencia y teletrabajo para trabajar.

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El impacto de la tecnología en una empresa no está restringido para su uso comercial. Una empresa también se ve afectada cuando los consumidores utilizan la tecnología. En un momento, la única manera de que algunas personas tenían que presentar sus declaraciones de impuestos fue a través de ir ya sea a un contador público certificado o un preparador profesional de impuestos, los impuestos o hacer ellos mismos. El código fiscal es compleja y algunas personas podría no haberse sentido seguro en la preparación de sus impuestos por su propia cuenta. Sin embargo, software de contabilidad ha evolucionado hasta el punto que muchas personas simplemente tenían que contestar una serie de preguntas y el ordenador harían el resto, incluyendo la presentación de la información por medios electrónicos.

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La tecnología a usos comerciales no podría haber sido diseñado para las empresas. Desde el punto de vista de marketing, una empresa hace más dinero por ir tras los consumidores que las empresas. Los consumidores pueden comprar la última actualización a un dispositivo tecnológico, como un iPhone, mientras que las empresas tienden a utilizar productos por períodos más largos de tiempo. Por otro lado, los más consumidores compran el producto más reciente, mejor será el lado del negocio de la fabricación hace. Una empresa puede llegar al mercado de los consumidores en primer lugar, a continuación, expanda en el área de los negocios. Cuando Apple ha añadido características de seguridad mejoradas para el iPhone, las empresas comenzaron a mirar a la adición de iPhones a la lista de teléfonos aceptables para su uso en el entorno empresarial, lo que resulta en un mercado de cruce.

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Las redes sociales afecta el entorno empresarial. Los empleados están conectados a las redes sociales. Esto puede ser un arma de doble filo, sin embargo. Un empleado podría publicar algo sobre el negocio públicamente que no debe ser compartida. Además, los empleados tienen que entender lo que se ha escrito para el público para ver puede tener un impacto en el ambiente de trabajo, sobre todo si el empleado es la publicación de comentarios negativos sobre el ambiente de trabajo o de otros empleados. Por otro lado, las empresas pueden utilizar las redes sociales para monitorear la satisfacción del cliente. Por ejemplo, si un cliente no está satisfecho con un producto y que publica sus sentimientos en línea, la empresa puede ponerse en contacto con el cliente y tratar de resolver cualquier problema. Dado que las redes sociales tienen enlaces a amigos y familiares, al ver a la compañía trabajar duro para hacer las cosas bien con el cliente podría a su vez la posible pérdida de un cliente en la oportunidad de ganar nuevos clientes.

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La tecnología ha tenido un gran impacto en el entorno empresarial en términos de teletrabajo. Con acceso de banda ancha y de los ordenadores, así como los teléfonos inteligentes, los empleados pueden trabajar fuera de sus hogares, ahorrando dinero a la empresa al no tener que físicamente grande un espacio para operar. Con las videoconferencias, reuniones de negocios ya no tienen que estar cara a cara, el ahorro en la tarifa aérea y reservas de hotel.