Cómo vender Soporte
servicios de tecnología de la información son muy necesarias por tanto grandes como pequeñas empresas. La tecnología continúa creciendo a un ritmo exponencial, ya veces es difícil para una empresa para mantenerse al día. Mientras que muchas compañías pueden necesitar sus servicios, que no se den cuenta, o usted puede tener mucha competencia en su área. Convencer a un gerente para firmar en la línea de puntos puede ser un reto, pero se puede hacer con la investigación y algunas ideas creativas y presentación.
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La investigación de su mercado. Esto es esencial para cualquier negocio, pero debe ser realizado por un profesional de servicios de TI en primer lugar. Usted necesita saber qué tipo de tecnología a sus clientes potenciales están utilizando y qué piensan que necesitan. Llame a la compañía. Pedir una cita o hablar por teléfono sobre los tipos de ordenadores, programas de software, servidores y servicios Web que utilizan. Esto no es una venta de llamada- que usted está buscando información crucial que le ayudará a vender a esta empresa más tarde.
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Dé vuelta a su servicio en un producto. Mediante la creación de un DVD, plantilla, hoja de cálculo u otros materiales educativos para su cliente, se le dará a él o ella algo más tangible para el dinero.
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Ofrecer diferentes paquetes. El valor de su servicio puede ser difícil de transmitir en el argumento de venta. Mediante el desarrollo de una variedad de paquetes, le da al cliente una manera de probar sus servicios sin ser abrumado por precio. Por ejemplo, el paquete de servicio "Elite", podría incluir el mantenimiento mensual de ordenador, Alojamiento web, servicios de apoyo y 10 horas al mes de consultas de guardia. Sin embargo, otros paquetes podrían ofrecer menores cantidades de los mismos servicios o menos servicios.
Vendete a ti mismo. Enfoque sus conversaciones de ventas en escuchar el dolor de su cliente potencial, y luego explicar por qué-no-su servicio va a resolver su problema.