¿Cómo funciona un reembolso?

Mujer fin de hacer a través del teléfono
Mujer que hace la orden por teléfono (Imagen: Szepy / IStock / Getty Images)

Si usted vende algo en línea o por teléfono, por lo general va pregunta a sus clientes a pagar por adelantado antes de enviar el producto. Algunas compañías ofrecen una opción diferente - Pago contra reembolso. Si lo que ofrece este servicio, el cliente pague el artículo cuando lo reciben. Esto puede ser útil si no tienen una tarjeta de crédito o no usan los sistemas de pago en línea. También puede construir confianza con los nuevos clientes que no se han ocupado de su empresa antes, ya que pueden comprobar su pedido antes de que paguen por ello.

Cliente realiza una compra

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Si desea ofrecer DQO como una opción, usted tiene que construir en su sistema de pago. Algunas empresas lo hacen los demás Online- requieren los clientes para hacer un pedido por teléfono para utilizar el método de pago. A continuación, organizar la entrega de éste en la premisa de que el cliente pagará cuando se entrega.

La recogida de pagos contra reembolso

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Las empresas suelen utilizar compañías de transporte para gestionar el proceso de reembolso. Ellos actúan como intermediario entre el usuario y el cliente, teniendo el pago del pedido que la entregan. Por lo general, es necesario imprimir la cantidad recogida en la etiqueta de envío. La compañía naviera entonces usted pague el artículo vendido o lo devuelve si el cliente no paga.

Políticas de envío contra reembolso

Tras la entrega, la mayoría de las compañías de transporte aceptarán cheques de caja, órdenes de pago, cheques de negocios o cheques personales como forma de pago. FedEx es la única empresa de transporte terrestre que aceptar dinero en efectivo como forma de pago. En general, la compañía hará tres intentos para entregar el paquete al cliente. Si después del tercer intento el paquete no se entrega correctamente, la compañía naviera devuelve el producto al vendedor. Usted asume todos los riesgos relacionados con el pago, tales como un cheque sin fondos.

consideraciones

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Debe tener en cuenta todos los riesgos y beneficios asociados con la aceptación de la DQO como forma de pago. Esto no es un servicio- libre que se sumará a sus costos. Si acepta DQO, que están arriesgando la devolución de productos debido a los envíos fallidos y los cheques sin fondos. COD también pueden ser difíciles de explicar en sus estados financieros como reciba el pago después de entregar el producto en comparación con antes de la entrega. Por el contrario, el beneficio asociado con la aceptación de la DQO como una forma de pago es que usted proporciona más opciones a sus clientes y que puede atraer a los clientes a comprar a usted en lugar de la competencia.

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