Procesos reembolso de tarjeta de débito

Para recibir un reembolso por una compra con tarjeta de débito, usted tendrá que localizar el recibo de compra para su artículo. El recibo es su prueba de compra. Sin ella, algunos comerciantes no proporcionarán un reembolso de su compra. Cuando las compras se realizan a través de Internet, confirmaciones de compra se envían a una dirección de correo electrónico de su elección a menudo. Esta confirmación funciona como un recibo. A menudo incluye el objeto de compra, costo del artículo y el orden o el número de transacciones. Si usted está buscando un reembolso por una compra no autorizada, que no es necesario un recibo.

Tendrá que visitar al comerciante que está buscando un reembolso de. Para compras por teléfono o Internet, puede llamar por teléfono al comerciante en su lugar. Proporcionar el recibo o número de transacción (si es aplicable) para el comerciante, explicando que usted desea un reembolso. Se le puede pedir a proporcionar una razón para la solicitud de reembolso. Tendrá que presentar su tarjeta de débito para el comerciante. Se procesará su reembolso por pasar su tarjeta a través de la terminal de procesamiento de tarjetas. Se le puede pedir que firme un recibo que indica que usted está recibiendo un reembolso. Después de eso, puede tomar unos pocos días para el reembolso aparezca en su cuenta bancaria.

Si el comerciante se niega a la devolución de su compra, obtener su banco involucrado. Muchas transacciones de tarjetas de débito se procesan en tiempo real. Otros han retrasado el proceso. Comprobar su estado de cuenta bancaria en línea para determinar si es o no la transacción de tarjeta de débito ha sido procesado. Si no aparece la transacción, póngase en contacto con su banco para solicitar una "suspensión de pago." El representante bancario puede preguntar el motivo de su solicitud. También puede haber una tarifa cobrada para suspender el pago. El protocolo exacto varía según el banco.

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Si su estado de cuenta bancaria en línea muestra que la compra ha sido procesado, usted puede solicitar un cambio de pago. Para ello, poniéndose en contacto con el banco y asesorar al representante de la banca de su intento fallido de obtener un reembolso por parte del comerciante. Preguntar al representante si el pago al comerciante puede ser revertida. Usted puede ser requerido para completar una "Declaración jurada" antes de que el banco invierte el pago. Este protocolo varía según el banco.

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Usted está protegido por la Federal Deposit Insurance Corporation Fondos (FDIC) Ley de Transferencia Electrónica al utilizar su tarjeta de débito. Este acto le protege de errores de compra con tarjeta de débito y compras fraudulentas. Bajo la AELC, su responsabilidad se limita a un máximo de $ 50. AELC requiere que notifique a su banco de cualquier problema con una compra dentro de los dos días del incidente, y no más de 60 días después. Si espera más de 60 días para solicitar un reembolso, su responsabilidad puede aumentar hasta $ 500. Una vez que informar de un error o un problema con su banco, el banco tiene 10 días para investigar y resolver el asunto.