Cómo escribir un documento de necesidades de negocio

Los requisitos de negocio documentos explican lo que una empresa debe hacer para resolver los problemas existentes y / o adquirir nuevas capacidades. Sin embargo, estos documentos no describen cómo implementar la solución - que es un paso posterior. Los analistas de negocios se preparan documentos de requisitos después de haber realizado una amplia investigación sobre la empresa y su industria. La investigación debe incluir la comunicación con las partes interesadas relevantes para el alcance del documento de amplio alcance.

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Aunque la descripción reflejo de los objetivos de negocio de una empresa es "para hacer dinero," de hecho, los objetivos son a menudo más complejo y cualificado. Un buen punto de partida los objetivos de negocio que documentan es examinar la declaración de la misión corporativa, que debe explicar los valores fundamentales de la empresa, los mercados en los que desea competir, su filosofía de gestión y lo que se quiere llevar a cabo más allá de hacer dinero. Por ejemplo, una declaración de misión podría indicar que una empresa quiere crear soluciones innovadoras que tienen un valor social importante.

Es esencial identificar el alcance del documento de requisitos para que se aborda un problema de espacio en particular. patrocinio documento es con frecuencia la organización, lo que pone límites al alcance del proyecto. Por ejemplo, el departamento de envíos podría encargar un documento de requisitos de negocio debido a una serie de quejas de los clientes en espiral alrededor de finales de los envíos.

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La siguiente tarea del analista es documentar hechos que contradicen los objetivos de negocio. Por ejemplo, supongamos que un objetivo de negocio es ser un líder en un segmento del mercado de una industria. En el supuesto de perder cuota de mercado a los competidores en el segmento, el analista documentará los hechos, describir la magnitud de la pérdida de mercado, ofrecer posibles razones de este fenómeno e identificar uno o más objetivos de negocio que no están siendo satisfechas. Para completar esta sección, el analista debe compilar un conjunto completo de conflictos objetivo / informativas, lógicamente organizados en diferentes categorías dentro del ámbito problema.

La siguiente parte del documento de requisitos debe detallar algunos aspectos de las operaciones y políticas actuales. Es fácil ir por la borda, por lo que un analista experimentado concentra en actividades que contribuyen al alcance problema. Por ejemplo, un analista puede describir como una empresa maneja datos y mercancías desde el momento en que se reciba una orden de la fecha de envío. La descripción debe señalar las ineficiencias que contribuyen al retraso. Los analistas utilizan diversas herramientas gráficas para ayudar a mostrar cómo los datos, materiales y costos fluyen a través de la organización. El analista también debe reconocer las restricciones que influyen en las operaciones actuales y futuras.

La sección final del documento de requisitos de negocio muestra un conjunto de objetivos que describen lo que se deben cumplir para eliminar los conflictos entre los objetivos y la realidad. En esta etapa, el analista debe resistir la tentación de asesorar en detalle cómo solucionar los problemas. Por ejemplo, el analista puede listar "reducir el tiempo para aprobar las órdenes de un 20 por ciento" como un requisito de negocio, pero no "instalar un nuevo sistema de pedidos." El analista debe compilar una lista y diagramas de los departamentos y procedimientos que van a afectar a los requerimientos del negocio. El documento también debe incluir un cronograma y el presupuesto para especificar soluciones detalladas. Más tarde, el documento de proyecto ofrecerá una manera de satisfacer los requisitos. Antes de que esto puede ocurrir, el promotor del proyecto y otras partes interesadas debe aprobar o modificar los requisitos de negocio.