¿Qué es una auditoría operativa?

Una empresa u organización utiliza una auditoría operativa para examinar de cerca su funcionamiento interno. Esto contrasta con una auditoría financiera, que examina los libros financieros de la empresa para la integridad y exactitud. El objetivo de una auditoría operativa es mejorar la eficiencia y permitirá a la compañía para hacer el mejor uso de sus recursos materiales y humanos.

Video: auditoria operacional

Las empresas que producen productos no lleven a cabo auditorías operacionales para examinar su proceso de fabricación. El flujo de trabajo se pone bajo escrutinio. Son los empleados que hacen el mejor uso de su tiempo? Se mercancías procedentes del proceso al ritmo más rápido posible? Son materias primas que se desperdician a través de un mal diseño o mal? Después de la auditoría, la empresa puede hacer algunos cambios para mejorar sus números de producción, lo que le permite competir con sus competidores más eficientes.

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Muchas compañías ofrecen un servicio a sus clientes, incluyendo hoteles, agencias inmobiliarias, restaurantes, tiendas de auto o de reparación de electrodomésticos o agencias de viajes. Estas empresas pueden llevar a cabo una auditoría operativa para controlar la interacción de sus empleados con los clientes. Pueden medir la cantidad de tiempo que se necesita para llevar a cabo una transacción, o hacer una presentación de ventas a un cliente potencial. También pueden emplear testaferros, desconocidas para los empleados, para medir y mejorar el servicio al cliente. auditorías operacionales también pueden examinar la seguridad, los horarios, el uso de proveedores externos y la configuración física de negocios y la apariencia.

Contadores, ya sea empleado por la empresa o contratados de una empresa externa, a menudo la realización de auditorías operativas. Un contador puede examinar el coste de la fabricación de bienes, desde la compra de materias primas hasta la entrega a un cliente o comprador al por mayor. Alguien capacitado en el examen de los estados financieros también puede medir la eficiencia de los administradores y directivos, que pueden no ser las mejores personas para llevar a cabo una auditoría interna de la actuación de su departamento.

La auditoría de gestión puede descubrir los costos y desperdicios innecesarios, y dar lugar a un ahorro de costes. La auditoría también puede revelar retrasos de tiempo que ralentizan el proceso para el llenado de la compañía. Al final de la auditoría, el auditor presenta un informe detallado de las deficiencias de la empresa y las áreas necesarias de mejora. El informe hace sugerencias detalladas y específicas sobre los pasos a seguir para mejorar el flujo de trabajo, la eficiencia y el servicio a sus clientes y clientes.