Procedimientos y Protocolos consultorio dental

Un dentista con el equipo de protección revisa una radiografía.
Un dentista con el equipo de protección revisa una radiografía. (Imagen: Medioimages / Photodisc / Photodisc / Getty Images)

procedimientos y protocolos de oficinas dentales están diseñados e implementados para proteger a los pacientes y el personal de los muchos peligros que existen en un consultorio dental, para proteger la privacidad del paciente y asegurar la oficina tiene una forma estandarizada de hacer las cosas. Tener procedimientos y protocolos en su lugar se asegura de que se observan rutinariamente las precauciones de seguridad, además de permitir que el personal de oficina para estar mejor organizados y proporcionar servicios más eficientes a los pacientes.

La seguridad

Una oficina dental contiene muchos riesgos laborales, incluyendo la infección, estrés psicológico y reacciones alérgicas, así como la exposición al mercurio, radiaciones ionizantes y no ionizantes, y los gases anestésicos. Procedimientos y protocolos están en su lugar para hacer frente a cada uno de estos riesgos, e incluyen la recogida de las historias de salud completa de todos los pacientes, un régimen estricto para tratar con objetos afilados como agujas hipodérmicas, y pruebas para las reacciones de los muchos posibles alérgenos que se encuentran en un consultorio dental, tales como glovex látex, disolventes y aceites lubricantes. Los pacientes están protegidos de la radiación con mantas especiales, mientras que el personal se colocan detrás de las barreras cuando se utiliza la radiación. Los profesionales dentales también llevan ropa de protección cuando se trabaja sobre los pacientes, para protegerse de los líquidos corporales.

HIPAA

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Los consultorios dentales están sujetos a las normas establecidas en la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud. HIPAA fue instituido por el Congreso en 1996 como un medio de protección de la privacidad del paciente de los abusos y se da a conocer de manera inapropiada. En consecuencia, los procedimientos de oficina dentales y protocolos deben estar en consonancia con las normas HIPAA, como asegurar la información del paciente está bloqueado de forma segura.

Equipo

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procedimientos de nombramiento y protocolos para un consultorio dental incluyen el establecimiento de las expectativas de los pacientes y el personal de oficina cuando se trata de la programación. Uno de tales protocolos está requiriendo pacientes para dar aviso de 24 horas para las cancelaciones. Además, si los pacientes no se presentan a las citas programadas, el procedimiento de la oficina puede ser de cobrar al paciente un cargo administrativo no se presenta.

quejas

Los consultorios dentales deben tener procedimientos y protocolos establecidos para manejar las quejas de los pacientes. En las clínicas privadas, las quejas se pueden hacer con el personal administrativo, tales como recepcionista de la clínica. A continuación, reenvía la queja en el dentista. clínicas más grandes pueden tener departamentos de servicio al cliente o personal cuyos puestos de trabajo son para manejar quejas de los pacientes.

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