Ventajas y desventajas de las escalas de Ranking

Una escala de clasificación es una herramienta pregunta de la encuesta que mide las preferencias de las personas, pidiéndoles que clasificar a sus puntos de vista sobre una lista de artículos relacionados. El uso de estas escalas puede ayudar a su empresa a establecer lo que importa y lo que no le importa a cualquiera de las partes interesadas externas o internas. Se podría utilizar preguntas de clasificación escala para evaluar la satisfacción del cliente o para evaluar formas de motivar a sus empleados, por ejemplo. escalas de clasificación puede ser una fuente de información útil, pero tienen algunas desventajas.

Las empresas suelen utilizar escalas de clasificación cuando quieren establecer preferencias o niveles de importancia en un grupo de artículos. Un encuestado completar una escala con cinco elementos, por ejemplo, asignará un número de 1 a 5 para cada individuo una. Por lo general, el número 1 va al elemento que es más importante para la respondent- el número 5 va a la que es de menor importancia. En algunos casos, las escalas no obligan a los encuestados para clasificar todos los artículos, pidiéndoles que elegir su parte superior tres de los cinco, por ejemplo. Las encuestas en línea pueden eliminar la necesidad de introducir los números, lo que permite a los encuestados que arrastrar y soltar los elementos en orden.

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escalas de clasificación que dan una idea de lo que importa a los encuestados. Cada respuesta a un artículo tiene un valor individual, dando resultados que pueda fácilmente media y clasificar numéricamente. Esto puede ser una valiosa herramienta de negocios, ya que ofrece un desglose estadístico de las preferencias de su audiencia en base a lo que usted necesita saber. Si se están tomando decisiones de negocio y tienen varias opciones para elegir, los datos de una escala de clasificación puede ser que le dan una visión más clara de cómo satisfacer a su público sobre la base de lo que es importante para ellos.

escalas de clasificación no se puede decir por qué algo es importante o no importante para los encuestados. Se ocupan de artículos en relación con los demás en lugar de individualmente, y pueden no dar resultados completamente precisos. Los encuestados no pueden dar la misma calificación de dos elementos, incluso si son de igual importancia para ellos. No hay manera de medir la cantidad de una distancia que hay entre los niveles de importancia para cada clasificación, a pesar de que esto puede ser variable. Los resultados del estudio pueden sufrir de "sesgo de orden", donde los encuestados ocupan el primer conjunto de elementos de forma más positiva que los posteriores. Esto también puede ser un problema si le preguntas a los entrevistados que clasifiquen demasiados elementos a la vez, ya que pueden perder el foco.

Las escalas de evaluación son la alternativa más común a las escalas de clasificación. También recogen información sobre las preferencias y opiniones entrevistado, pero su diseño es ligeramente diferente. Esta opción pide a los encuestados que utilizan una escala para clasificar artículos por separado en lugar de clasificarlos dentro de un grupo. Por ejemplo, una escala de Likert podría hacer una declaración y pedir a los encuestados para mostrar su acuerdo con ella por rating es de 1 a 5. Esta opción permite a los encuestados que dar la misma calificación a más de un artículo si así lo desean.