Cómo devolver los paquetes de FedEx
Es posible que desee devolver un paquete a un minorista si el artículo no es lo que pidió o si es defectuoso. Si el minorista tiene una cuenta con FedEx a continuación, puede devolver el paquete a través de FedEx sin cargo alguno para usted. Necesitará el número de devolución de la mercancía del minorista (RMO), que suele ser válido para una cantidad limitada de tiempo.
Cosas que necesitará
- Seguimiento de etiqueta de identificación de etiqueta del envase
- número de orden de devolución de mercancía
Video: Como imprimir la etiqueta de Mercado Envio
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Compruebe el paquete para una etiqueta de autorización de devolución de mercancía. Esta etiqueta está impresa con código de autorización de cuenta FedEx del minorista y FedEx debe tener esto antes de que se devuelva el paquete sin costo alguno para usted. Si la etiqueta no está incluido en el paquete, llame al distribuidor para que lo solicite. Ellos pueden enviar por correo electrónico una etiqueta para usted o referirlo a una página en su sitio web. Imprimir la etiqueta.
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Pegar la etiqueta al paquete. Si está utilizando una etiqueta que imprimió, coloque una tira de cinta adhesiva sobre cada borde del papel para fijar de forma segura al paquete. Asegúrese de que la dirección de la tienda y el número de RMA son claramente visibles.
Video: Recibir PAQUETES ¿Qué piden? ¿MENORES DE EDAD PUEDEN RECIBIR PAQUETES?
Tome el paquete a una sucursal de FedEx para que se devuelve al vendedor. O bien, programar una recolección de FedEx en línea si su empresa tiene una cuenta con FedEx. Al programar una recolección en línea, usted debe proporcionar el ID de seguimiento del paquete, una fecha de recogida, su nombre, dirección de la empresa, número de teléfono y horas de funcionamiento.
Consejos advertencias
- Algunas compañías se encargarán de FedEx para recoger un paquete que desea devolver, especialmente si el artículo que va a devolver la mercancía que llegó con defectos. En contacto con su distribuidor para saber si este servicio está disponible para usted.
- Si no puede imprimir la etiqueta de autorización de devolución de mercancía, tome el número de autorización del distribuidor de su sucursal de FedEx. Un miembro del personal puede recuperar la información de sus registros e imprimir la etiqueta para usted.