Consejos para ser asertivo en ventas
Ser asertivo como vendedor es un requisito para prosperar en una economía competitiva. Hay una diferencia, sin embargo, entre ser asertivo y ser agresivo, que puede apagar los clientes potenciales. Aprender a navegar entre los dos - sin caer en la complacencia - es un componente clave del éxito de ventas.
Contenido
- Agresiva contra asertivo
- Video: la asertividad ¿sabes lo que es?
- Creer en el producto y el cliente
- Lenguaje corporal
- Video: como ser exitoso en las ventas-psicologia de las ventas-brian tracy-resumen animado
- Video: estrategias de ventas: asertividad, comunicacion eficaz - relaciones duraderas negocios
- Configuración de un seguimiento
Agresiva contra asertivo
Video: La Asertividad ¿Sabes lo que es?
La palabra "firme" a veces tiene una mala reputación porque la gente lo confunde con el "agresivo". Asertivo implica simplemente la confianza y una fuerte creencia en su producto. Agresivo, sin embargo, es más antagónico y puede convertir a la gente. Una táctica de venta agresiva se insiste en que se toma una decisión en este momento o declare una fecha límite urgente. Un comentario como "Esta oferta expira cuando deje la habitación" es agresivo. Asertivo, por el contrario, no utiliza la presión de mano dura, sino que crea un espíritu de discusión. Por ejemplo, una pregunta asertiva sería, "¿Qué pasos son necesarios para ayudarle a tomar una decisión?"
Creer en el producto y el cliente
La asertividad comienza dentro de sí mismo. Conocer su producto dentro y por fuera. Cree en ti mismo y lo que su producto ofrece. No sólo cree que es un buen producto, pero creemos que no hay nada mejor y que mejorará en gran medida la vida de los clientes. Creer que su reunión tendrá probablemente un resultado positivo y esto influirá en toda su conducta durante su cita. Un vendedor asertivo no sólo cree en su producto, que cree en su cliente. Centrarse en el cliente mediante la comprensión de sus necesidades y con ganas de una victoria para él.
Lenguaje corporal
Video: COMO SER EXITOSO EN LAS VENTAS-PSICOLOGIA DE LAS VENTAS-BRIAN TRACY-RESUMEN ANIMADO
Video: Estrategias de Ventas: Asertividad, Comunicacion Eficaz - Relaciones Duraderas Negocios
el lenguaje corporal asertivo comienza el momento en que entras por la puerta. Hacer contacto visual constante, tener un firme apretón de manos y una sonrisa con confianza. Si le ofrecen algo como agua o café, con gratitud aceptarlo para comenzar a establecer una buena relación. Cuando estás sentado, inclinarse ligeramente hacia adelante. Estas acciones muestran que usted está seguro y seguro de sí mismo - componentes necesarios para ser asertivo.
Configuración de un seguimiento
Si no se hace una venta durante su primera reunión, la necesidad de la asertividad se pondrá en juego otra vez en la forma de un seguimiento. Un vendedor pasiva pondría fin a una reunión diciendo, "Llámame cuando estés interesado en este producto o cuando se desea más información." Un vendedor asertivo, por el contrario, va a obtener el permiso para el seguimiento, sino también dejar las acciones en su corte. Por ejemplo, usted podría preguntar, "¿Cuál es la mejor manera para que me quede en contacto con usted?"