Reclamaciones Clerk Descripción del trabajo

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Algunas de las actividades requeridas para el trabajo de un empleado de reclamaciones incluyen la recopilación de información, procesamiento de la información, y evaluar la información. Para obtener información, puede que tenga que buscar en los registros legales, examinar archivos o documentos, revisar las pólizas de seguro y obtener información adicional de las personas. Para procesar la información, es posible que tenga que codificar, clasificar y verificar información de los registros y calcular las primas de seguros o premios.

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Como empleado de reclamaciones, que tendrá que interactuar con los ordenadores en algún momento. Estar en informática es un plus, además de tener familiaridad con programas de software. Es posible usar las computadoras para ingresar, acceder y recuperar datos. Usted va a revisar los datos de las aplicaciones o las pólizas de seguro y la revisión de los registros para asegurarse de que todo está llenado correctamente.

Un empleado de reclamaciones debe mantener relaciones de trabajo constructivas y de cooperación con los demás. Debe tener excelentes habilidades de comunicación, ya que será el suministro de información a los compañeros de trabajo, supervisores y subordinados por teléfono, en persona, en forma escrita o electrónica. También ayuda a tener fuertes habilidades de organización con el fin de trabajar de manera eficiente.

Algunas de las actividades regulares se le completando como empleado de reclamaciones incluir entrar, transcribir, registrar, almacenar y mantener información en forma escrita o electrónica. Usted debe ser capaz de tomar mensajes, mantener registros del teléfono, y mantener registros de seguros. También puede estar realizando tareas administrativas, tales como el mantenimiento de los informes y archivos, rellenando los formularios comerciales, escribir cartas o correspondencia, y la defensa de inventario de formularios de oficina. Un empleado de buenos reclamos debe tener la capacidad de analizar los datos, que se dividen en partes separadas para identificar los errores si alguno surgir.

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Tener una personalidad atractiva será muy útil cuando se trata de personas. Usted debe ser capaz de resolver los conflictos, manejar las quejas, resolver los conflictos y negociar bien con otros, todo ello manteniendo un comportamiento profesional. Usted también debe tener buenas habilidades de coordinación, habilidades de toma de decisiones y las habilidades de interpretación. Un empleado de reclamaciones tiene que ser capaz de comunicarse con personas fuera de la organización. Es importante recordar que usted estará representando a la empresa en la comunicación con el público. Puede que tenga que entrevistar a los clientes.

Como empleado de reclamaciones, debe mantenerse al día con la información relevante para la empresa y la industria. Debe aplicar nuevos conocimientos para el trabajo. En su caso, también puede ser necesario capacitar a los empleados en el trabajo y supervisar su progreso. El salario promedio de un empleado de reclamaciones es de $ 34.699 por año.