Cómo mejorar las ventas del teléfono

El teléfono es una parte importante del negocio de un profesional de ventas. La mayor parte del tiempo, es el primer contacto con los clientes, por lo que debe aprender a mejorar sus habilidades de ventas telefónicas. La venta por teléfono puede ser una poderosa manera de crear nuevos clientes, pero también puede ser decepcionante si sus habilidades de teléfono no están en un nivel superior. Hay teléfonos extremidades de la mejora de ventas que se pueden practicar y desarrollar que pueden ayudarle a obtener más ventas y obtener más beneficios.


  • Mejorar su personalidad para que los clientes en el teléfono como usted y están más dispuestos a hacer negocios con usted. Sonreír mientras marca para que los clientes perciben su felicidad. Pensar en positivo y esperar para hacer las ventas.

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    Utilice un guión bien pensado para que sepa lo que va a decir a sus clientes antes de hacer las llamadas telefónicas debido a sus ventanas de oportunidades para obtener las ventas pueden ser pequeños. Ensayar el guión y hacer que justo en frente de usted antes de hacer las llamadas telefónicas para que pueda obtener directamente al grano de lo que está vendiendo.

  • Comience por decirle a sus clientes que les está llamando acerca de un producto, un programa o un servicio que puede ayudar a ellos. No le pida a las preguntas ordinarias preguntando a sus clientes cómo lo están haciendo.

  • Pregunte bien pensado preguntas que representan las ventas y crear un mejor entendimiento entre usted y sus clientes. Pedir a sus clientes acerca de sus necesidades y de lo que esperan, que puede ayudar a mejorar sus ventas de teléfonos. Escuchar a sus clientes potenciales que pueden convertirse en clientes habituales por el oír lo que tienen que decir acerca de sus necesidades, sus preocupaciones y sus preguntas.

  • Mostrar entusiasmo cuando se llama en sus clientes. Habla de sus clientes nombres de por lo menos tres veces durante sus presentaciones de ventas. Aprender a hablar como a sus clientes hablan por escribir algunas palabras que escucharlos decir, que puede ayudar a sentirse más cómodo a su alrededor y puede hacer que se cree que las entiende mejor.

  • Video: Cómo Prospectar y Cómo Utilizar el Teléfono para mejorar tus ventas

    Diga a sus clientes potenciales acerca de los testimonios de clientes habituales que han conseguido grandes resultados mediante el uso de lo que está vendiendo.

  • Recibe las ventas, después de haber terminado con sus presentaciones de ventas. Cerrar las ventas con una pregunta profesional preguntando a sus clientes cómo se sienten acerca de lo que está vendiendo. No le pida a sus clientes lo que piensan acerca de lo que está vendiendo, ya que las ventas pueden basarse en emociones apoyados por la lógica.

Consejos & advertencias

  • Establecer una meta de ventas y se adhieren a ella. Si va a ponerse en contacto con 15 clientes por teléfono todos los días, luego se adhieren a su plan.
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