Descripción de trabajo para un administrador de NOC
El administrador del centro de operaciones de red se ocupa principalmente de los clientes, proveedores, ingenieros y todo el equipo técnico. Es el responsable de la gestión y coordinación del equipo de NOC. El objetivo principal de su coordinación es para asegurar que el sistema de red funciona de manera eficiente y sin interrupción. También gestiona el proceso de negocio en la organización. El gerente NOC también asegura que los sistemas y tecnologías utilizadas son constantemente actualizado para seguir siendo relevante. El éxito de un gerente NOC depende de su conocimiento de la industria y su nivel de experiencia en el campo. Él debe ser flexible y creativo. Por lo general, los informes de dirigentes NOC a la alta dirección.
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Un gerente de NOC requiere por lo menos una licenciatura con salvedades en ciencias de la computación, ingeniería eléctrica, ingeniería de telecomunicaciones y tecnología de la información y campos relacionados.
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La experiencia es necesario que las personas que no tienen un título de licenciatura. Se recomiendan al menos ocho años de experiencia en el campo relacionado, según Salary.com. El director técnico también debe estar familiarizado con la industria y los diversos conceptos utilizados en el campo.
El gerente NOC mantiene la alta dirección informada acerca de lo que está sucediendo en la organización en relación con la creación de redes. Él viene con soluciones innovadoras a los diversos problemas de red. Ella asegura que las necesidades del cliente están debidamente definidas y satisfechas de manera satisfactoria. Se implementa y evalúa el funcionamiento de los sistemas de redes. Ella se mantiene al corriente de las nuevas tecnologías emergentes en la industria. El director técnico supervisa el trabajo de los empleados más jóvenes para asegurar que los requisitos del sistema se han aplicado correctamente y procedimientos seguidos cuidadosamente.
El sueldo básico para los administradores de centros de operaciones de red depende de la región, organización, nivel de educación y nivel de experiencia. El salario promedio de un gerente de NOC en los Estados Unidos es de $ 96,28 mil por año a partir de junio de 2010, según Salary.com.
Un gerente de NOC tiene buenas habilidades de comunicación verbal y por escrito. Él es capaz de comunicar acerca de los problemas de red con eficacia y de manera comprensible tanto a los clientes y empleados. Ella tiene buenas habilidades de resolución de problemas. También tiene buenas habilidades interpersonales para proporcionar un excelente servicio al cliente. Ella tiene una buena comprensión de la industria se está trabajando en la creación de redes y protocolos. Él debe tener una buena comprensión de la tecnología. Ella es capaz de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Él está bien informado sobre el protocolo de voz sobre Internet.
