Los problemas con la limpieza del hotel
Problemas con la limpieza del hotel van desde la insatisfacción invitado a lesiones en el trabajo. Un invitado puede quejarse de amas de casa más de un cuarto desordenado y una alteración o ausencia de objetos personales. Amas de casa están obligados a limpiar muchas habitaciones de hotel por día y, a menudo deben interactuar con los huéspedes, visitantes y empleados. Las largas horas y el trabajo arduo que requiere amas de casa son el trabajo peligroso físicamente muy exigente haciendo.
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Las barreras lingüísticas son a menudo un problema importante en la limpieza del hotel. Dado que los trabajos de limpieza del hotel son puestos de trabajo físico que puede ser fácilmente desarrollados por mujeres, muchas amas de casa del hotel son mujeres latinas que sólo hablan español, según la Red Mundial de hotel. Esto puede ser una carga cuando necesitan comunicarse con los clientes de habla Inglés y los empleadores. Una solución a corto plazo a las barreras del idioma entre los empleados puede ser el establecimiento de un sistema de codificación por colores. Por ejemplo, si un producto químico de limpieza es especialmente tóxico puede ser conveniente para etiquetar la botella con un marcador rojo para indicar precaución o peligro. Utilice colores particulares para designar ciertas herramientas o equipos como seguro o peligroso también. Color coordenada trapos de limpieza con productos químicos de limpieza pertinentes también puede ser útil para mantener a los empleados informados, eficiente y segura.
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La mayoría de las amas de casa son necesarios para reponer habitaciones con jabones frescas, ropa de cama y toallas a diario. El descontento puede surgir para los huéspedes si amas de casa no pueden mantenerse al día con las demandas de las habitaciones o se olvide de salas de depósito con ciertos elementos. Para evitar estos problemas, los supervisores deben publicar notas de recordatorio bilingües para todos los empleados de limpieza, afirma hotel Red Mundial. Una vez que las tareas se han completado, se recomienda que las amas de casa se sienta en la cama y mirar alrededor de la habitación con el punto de vista de un cliente. Se deben tener en cuenta si se requiere más pasar la aspiradora o si hay manchas o fugas que necesitan arreglo.
Lesiones en el trabajo son otro problema con la limpieza del hotel. De acuerdo con la nueva norma, mientras que la parte superior-de-la-línea de hoteles en los EE.UU. se esfuerzan por proporcionar servicios de lujo para sus huéspedes, se espera que amas de casa para entregar tareas más exigentes en la misma cantidad de tiempo. la tensión muscular y tendinosa es común, como son cuestiones reparadoras. "Parte de la razón por la que ha sido un reto para este problema a salir a la luz se debe a nuestra ama de casa no se quejan lo suficiente sobre lo que está pasando en el trabajo", afirma Unite Here portavoz del sindicato Amanda Cooper. Los supervisores deben establecer políticas puerta abierta para permitir amas de casa que admiten libremente dificultades físicas y pedir ayuda cuando sea necesario.
