Los Roles y Responsabilidades del departamento de limpieza

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Cada vez que comprueba un huésped fuera de una habitación de hotel, debe ser despojado y limpiado a fondo para prepararse para la llegada del siguiente invitado. Todas las sábanas de cama y baño deben ser retirados y lavados. En la casa de servicio de lavandería también caerán bajo el papel del departamento de limpieza, aunque muchos hoteles encargar el trabajo. El baño de visitas debe ser rastreado y desinfectarse, mientras que las toallas y comodidades se reponen. Las habitaciones deben ser limpiados y aspiradas. El departamento de limpieza también debe comprobar dispositivos de la habitación, como secadores de pelo, teléfono, reloj despertador y frigorífico. Las fallas deben ser transmitidos a la recepción o el departamento de mantenimiento. La limpieza también debe alertar a la recepción cuando ropa de cama, cortinas, alfombras u otros muebles de la habitación son de colores o de otra manera en necesidad de reemplazo.

El departamento de limpieza también es responsable de la aparición de zonas comunes. Vestíbulos, baños, salones de fiestas, gimnasios y otras habitaciones utilizadas por los clientes necesitan ser limpiados regularmente, a veces a diario. Alfombras y moquetas deben mantenerse aspirado, y deben ser limpiadas con un shampooer comercial, según sea necesario. Los suelos son de fregado y encerados, mientras que las ventanas se mantienen limpios y libre de rayas. Además de la limpieza, el departamento de limpieza también volverá a organizar áreas públicas tales como poner los muebles en su lugar adecuado, enderezado y engordar cojines decorativos, recuperando platos y vasos que quedan en los pasillos y apilamiento revistas y folletos que se muestran para uso de los huéspedes.

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Productos de limpieza y ropa de suministros son supervisados ​​por el departamento de limpieza. Cuando los suministros son bajos, ya sea que se realiza un pedido o una alerta de la recepción de una orden para ser colocado. Estos incluyen ropa de cama y los servicios de habitación, tales como champú y acondicionador. El departamento de limpieza también puede ser llamado para dar cabida a solicitudes de los huéspedes para artículos como planchas, secadores de pelo o la ropa de baño adicionales. Las peticiones especiales en reservas de habitaciones, tales como camas adicionales o cunas, están también normalmente manejados por este departamento.

Muchas industrias de hospitalidad no incorporan departamentos de limpieza en su organización. Los hospitales se basan en un departamento de limpieza para limpiar y desinfectar las habitaciones de pacientes, áreas públicas y unidades operativas. formación especializada en el tratamiento de los desechos médicos y la esterilización puede ser requerida. Las grandes empresas utilizan a menudo los departamentos internos para el mantenimiento de oficinas, baños y zonas de visita. Estas posiciones pueden requerir tarde o noche de trabajo para que la limpieza se puede hacer durante las horas no laborables.