Descripción del trabajo de un procesador de reclamaciones
procesamiento de reclamaciones son profesionales de la entrada de datos que suelen trabajar dentro de la industria de seguros. Entran en los datos que se inicia una demanda por lo que el asegurado podrá ser reembolsado por una pérdida. Las afirmaciones de los procesadores son la primera persona a la que hablaremos a la hora de buscar la recuperación económica de los daños o pérdidas aseguradas. Actúan como el departamento de servicio al cliente y son responsables de introducir toda la información con precisión en el sistema de la compañía de seguros.
Reclamaciones procesadores deben alinear las llamadas de los clientes que llaman a poner una reclamación. Ellos deben hacer muchas preguntas enfocadas a obtener específica detallada estas preguntas varían según el tipo de seguro y el tipo de reclamación. El procesador de reclamaciones debe introducir los datos de la llamada de teléfono en el sistema de software de gestión de reclamaciones. Durante la realización de estas funciones, el procesador de reclamaciones es responsable de responder a las preguntas y poner al cliente en la facilidad.
Muchos de los reclamos posiciones de procesamiento se encuentran en centros de llamadas. Los empleados generalmente trabajan en cubículos y pasan sus días en el teléfono tomando datos de reclamaciones de los clientes. Estas posiciones rara vez requieren tiempo extra y pueden ser a tiempo completo o parcial. El ambiente de trabajo es lo más a menudo controlado y localizado en el interior del clima.
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La tecnología ha disminuido el número de posiciones procesador de reclamaciones. Muchas compañías ahora tienen reclamos automatizados de procesamiento de sistemas de telecomunicaciones, así como reclamos en línea sitios de procesamiento. Sólo se espera que el crecimiento del empleo del 3 por ciento en el sector de los seguros entre 2008 y 2018. Eso es un 8 por ciento inferior a la media nacional, según el Bureau of Labor Statistics.
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Procesamiento de reclamaciones carreras no requieren títulos universitarios o estándares educativos especializados más allá de un diploma de escuela secundaria o GED. Las afirmaciones de procesadores suelen ser entrenados en el trabajo y deben tener la capacidad de aprender rápidamente y retener una gran cantidad de detalles específicos de la industria. En casos raros un procesador de reclamaciones puede ser necesaria para obtener una licencia de seguros.
El salario anual promedio nacional para un procesador de reclamaciones es de $ 32.000 a partir de 2009. Esto es 50 por ciento menor que el salario promedio para todas las profesiones en los Estados Unidos, de acuerdo con Indeed.com.
