Cómo ser un buen cajero en el Trabajo
Trabajar en una caja registradora durante horas puede parecer una tarea tediosa y monótona. Sin embargo, poner el esfuerzo para sobresalir en su trabajo como cajera es importante, como lo es para cualquier trabajo. No sólo se puede tener un impacto positivo en sus clientes y su lugar de trabajo, pero que demuestra una buena ética de trabajo tiene un valor incalculable a la hora de aumentos y promociones.
Contenido
- Video: ¿qué se aprende en la escuela de cajeros?
- Video: cómo ser un buen cajero | parte 1 de 3: buen servicio
- Video: curso de cajero de tienda de autoservicio parte 1
- Consejos advertencias
Saludar a cada cliente con una sonrisa. Cuando usted no tiene una cola de gente esperando para pagar, puede ser capaz de atrapar a los clientes, ya que caminar en la puerta y les ofrecen una cálida bienvenida a su lugar de trabajo. Eso sí, no dejar desatendida la caja registradora.
Centrarse en la tarea en cuestión. Cuando las líneas hacer larga, es fácil que luchar por cada cliente y se sienten frustrados cuando el cliente busca a tientas con su pago o se toma su tiempo descargando su compra. En lugar de mirar hacia abajo de la línea, se centran en la persona delante de usted y proporcionar un servicio amable, paciente.
Video: ¿Qué se aprende en la Escuela de Cajeros?
Hablar con cada cliente, y hacer contacto visual. No es necesario para entablar una larga conversación, pero hacer un punto para al menos decir "Hola", "Gracias" y "Que tenga un buen día" a cada persona a la salida. Si usted se encuentra caída y cada vez de mal humor, el reto de encontrar una cosa sobre cada cliente para complementar.
Contar hacia atrás el cambio. Si un cliente paga con dinero en efectivo, cuente que cambiara de nuevo a ella que está colocado en la mano. A pesar de que la mayoría de las cajas registradoras hacer los cálculos por usted, contando el cambio hacia atrás para que su cliente se asegura de que tanto usted como ella que nos ha facilitado el cambio correcto, lo que puede ayudar a evitar conflictos posteriores.
Hacer un esfuerzo adicional. Al ver a un cliente que busca perdido y no tener una línea, ayudar a dirigir el cliente en la tienda. Si se observa una pila de cupones olvidados en la parte delantera de la compra del cliente, cortésmente preguntar si tiene cupones. Mantener en la búsqueda de pequeñas maneras de aclarar alguien día.
Video: Cómo ser un buen cajero | Parte 1 de 3: Buen servicio
Video: Curso de Cajero de tienda de autoservicio parte 1
Mantenerse ocupado. Incluso si la tienda está vacía, enderezar su registro, reponer artículos cerca de la parte delantera, y limpie los contadores. Manténgase ocupado, evitando la tentación de agarrar una revista, sentarse en el mostrador, y disfrutar de un refresco.
Consejos advertencias
- Encontrar maneras de luchar contra la monotonía de un trabajo de cajero y mantenerlo en los dedos de los pies es la clave para proporcionar un servicio excelente.