Responsabilidades de trabajo como cajera en CVS
Los cajeros son por lo general las personas que los clientes encontrarán en la compra de artículos o hacer preguntas con respecto a productos específicos. En CVS, una de las mayores tiendas y farmacias de cadena minorista del país, los cajeros no sólo que registran las ventas, pero también ayudar en diversas tareas que ayudarán a la tienda funcione sin problemas para que los clientes puedan tener una experiencia agradable cada vez que entran en una tienda CVS .
Ofrecer un excelente servicio al cliente es, con mucho, la función más importante en ser un cajero de CVS. Parte de atención al cliente está ayudando a los clientes con sus preguntas y preocupaciones sobre los productos y gastos de quejas de los clientes. Saludar a los clientes también es importante, incluyendo diciendo hola, probando ayuda cuando sea necesario y hacerlo todo con una sonrisa.
Uno de los principales requisitos para ser un cajero es tener experiencia de trabajo en una caja registradora. Hay varias actividades cajeros CVS tiene que realizar cuando se trabaja en una caja registradora, incluyendo el manejo de transacciones en efectivo, cheques de procesamiento, corriendo las compras con tarjeta de crédito y ofreciendo vales. El funcionamiento de una caja registradora no es la única función de un cajero tiene que llevar OUT- cajeros también que el precio de la mercancía en los pisos de la tienda, estantes de valores con la nueva mercancía y comprobar el inventario para asegurar que los artículos están en pleno abastecimiento.
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Tener una actitud positiva y la entrega de saludos a los clientes no son los únicos aspectos en proporcionar una excelente experiencia para los clientes. El mantenimiento de una buena apariencia tienda ayudará cajeros ofrecer un mejor servicio al ser organizada en sus áreas de salida y pasillos del piso. Esto se puede lograr durante períodos lentos de la jornada laboral por enderezar bastidores de revistas, poniendo los elementos no deseados de vuelta en el piso de ventas y mostradores y estanterías de limpieza cuando sea necesario.
A veces un cliente traerá un elemento en la tienda que tiene que ser devuelto o intercambiado debido a un problema o insatisfacción con un producto. Con el fin de hacer una devolución o cambio, el cajero CVS necesita determinar si el producto puede ser devuelto en el tiempo permitido (que es de 30 días) y si hay una buena razón de la devolución. El cajero también tiene que pasar por las políticas de la tienda, al tomar la decisión correcta en el proceso de devolución y el intercambio y debe emitir el método correcto de pago, que también puede incluir crédito de la tienda.
Al final del turno de caja o cuando es el momento de cerrar la tienda para el día, cerrando los procedimientos suelen tener lugar. Esto se hace mediante el cierre a cabo el registro del cajero, contando los contenidos en el cajón de la caja registradora, y separar y un total de cada método de pago utilizado, que incluye dinero en efectivo, cheques y tarjetas de crédito, así como recibos de retorno (si procede) y cupones.
