Debilidades de control al por menor Merchandising

empleado de la tienda de trabajo detrás de la caja registradora
empleado de la tienda de trabajo detrás de la caja registradora (Imagen: Ikonoklast_Fotografie / IStock / Getty Images)

comercialización al por menor se inicia en el muelle de recepción y termina en la caja registradora. Cada actividad y tarea en el medio se centra en movimiento de mercancías de las estanterías de almacén en las manos de los clientes. Mientras que las empresas minoristas suelen prestar mucha atención a las actividades de comercialización, lo suficientemente cerca como menos prestar atención a los controles de comercialización, de acuerdo con una columna en línea por Linda Carter de la venta al por menor Gestión de Asesores. Esto a menudo resulta en merchandising debilidades de control que afectan a la disponibilidad del producto, la satisfacción del cliente y los objetivos de rentabilidad.

Controles de inventario

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controles de inventario son vitales para el funcionamiento de un almacén seguro y eficiente. Las deficiencias en esta área hacen que sea difícil de manejar mercancía de calidad, disponibilidad y costes. Estas debilidades incluyen no recepción separada, inspección de mercancía y devolver la mercancía defectuosa duties- permitir el acceso sin restricciones al alto valor de inventario artículos- y la implementación de un sistema que no incluye los pesos y contrapesos adecuados, tales como procedimientos para almacenar, recoger y enviar mercancía a la sala de ventas. Los resultados negativos pueden incluir frecuentes roturas de stock, el aumento de los costos de inventario y aumento de los costos de mano de obra como los empleados pasan el tiempo buscando el inventario inexistente.

mercancía perecedera

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Las tiendas minoristas que almacenan productos perecederos son especialmente susceptibles a los controles de mercancías débiles, como controles débiles aumentan la pérdida de inventario debido al deterioro y fuera de la fecha de mercancía. Los aspectos negativos son la incapacidad de controlar las fechas de venta o de frescura y no rotar los productos perecederos. También incluyen la creación de escaparates de las tiendas excesivamente grandes que incluyen artículos más perecederos que la tienda puede vender. El no poder asignar las tiendas todos los días por pasos de las funciones de inspección, mercancía y la rotación de existencias a los empleados específicos - y por lo tanto establecer una cadena de responsabilidades - debilita aún más los controles de merchandising.

Merchandising piso de ventas

merchandising controles débiles pueden aumentar los casos de los clientes y el robo relacionada con los empleados y el fraude. Por ejemplo, lo que permite mercancía especialidad de muestra para crear puntos ciegos en el piso de ventas puede hacer que sea más difícil de detectar que falta o mercancía oculta. Por lo que puede no haber emplear personal de prevención de pérdida o capacitar a los empleados de piso de ventas en los procedimientos de prevención de pérdidas, o en su defecto hacer que los empleados de piso de ventas responsable de mantener ambas pantallas piso y de limpio y ordenado.

La seguridad del cliente

métodos de construcción exhibición de la tienda, los requisitos de mantenimiento de pisos y empleados sin entrenamiento pueden crear un entorno de compra seguro. Por ejemplo, los procedimientos operativos estándar débiles que no requieren de doble control para asegurarse de que los signos, tapas de los extremos y las pantallas son seguras disminuye la seguridad del cliente. De la misma manera, los pasillos estorbados y sin apretar colocado mercancía superior stock crean riesgos de seguridad adicionales. Además, permite a los empleados no capacitados para llevar a cabo demostraciones de productos - especialmente cuando se trata de equipos de energía o mercancías que contienen productos químicos - puede poner en riesgo a los clientes.

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