Cómo crear una CMDB
Una base de datos de gestión de configuración, o CMDB, es una lista de los activos informáticos y software con ubicaciones, descripciones y detalles de su configuración. Su propósito es ayudar a la administración de TI determinar qué cambios son necesarios en las configuraciones de sistemas informáticos de la empresa, sobre la base de las configuraciones en su lugar. Para cumplir con este propósito, la CMDB debe ser detallada y exhaustiva para dar información básica sobre la configuración de los activos de TI, sino que también debe contener información sobre la ubicación de los activos, tales como discos de software originales, para permitir la aplicación de los cambios una vez que las decisiones correspondientes han sido hecho.
Decidir sobre el alcance de la CMDB. Computadoras, software corporativo estándar y periféricos sin duda deben ser incluidos. Decidir si se debe incluir dispositivos móviles. Decidir si se debe incluir software personalizado utilizado por un solo departamento. Identificar otros activos de TI y decidir si incluirlos. Documentar las razones de las decisiones.
Decide sobre la finalidad de la CMDB. Considere el propósito junto con el alcance. Tomar decisiones sobre el alcance que apoyar y mejorar el objetivo de la base de datos. Uno de los propósitos podría ser apoyar el departamento de TI en hacer cambios. Otra podría ser ayudar con el apoyo técnico de personal de la empresa. Todavía otro podría ser el desarrollo de una política eficaz y un marco procedimental para copia de seguridad de datos. Conseguir la aceptación de las partes interesadas que se verán afectados, mostrándoles los beneficios derivados de la creación de la CMDB.
Configurar la estructura de base de datos. Un primer campo debe ser para un ID de activo o código que describe el tipo de activo y da un identificador único. Un segundo campo debe dar una breve descripción. Un tercer campo se indicará el lugar físico. Un cuarto campo debe dar la fecha de adquisición. Un quinto campo se indicará el lugar físico del archivo que contiene la documentación pertinente, como garantía, detalles de la compra, el precio, los manuales y los detalles de configuración. Un sexto campo debe identificar al empleado que es responsable por el activo y por su documentación. Añadir campos adicionales según sea necesario y, si hay una gran divergencia de los campos requeridos para las diferentes clases de activos, puede tener sentido para dividir la base de datos en varias bases de datos, cada uno dedicado a una clase particular de activos.
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Rellenar los datos. Inicialmente los datos deben ser tomados de los registros existentes, pero, con el tiempo, los datos deben ser verificados por auditorías real y la verificación del inventario. En este momento quedará claro cómo precisa los registros existentes son y si las modificaciones a los procedimientos existentes para el desarrollo y mantenimiento de registros de TI será necesario activos. La creación de la base de datos es sólo el primer paso. Para que sea útil y cumplir su propósito, debe ser actualizada continuamente y su precisión con el tiempo asegurada.