¿Cuáles son tres tipos de técnicas de evaluación utilizados en PR?

Las técnicas de evaluación en las relaciones públicas permiten a los profesionales que participan en la formación de la imagen pública de una empresa para presentar los resultados medibles y cuantificables para la gestión. Estas técnicas dan a los trabajadores de relaciones públicas la posibilidad de crear mediciones objetivas de comportamientos subjetivos y gustos. gestión de la empresa utiliza estas mediciones para determinar el éxito o el fracaso de una campaña de relaciones públicas, así como el retorno de la inversión de varios canales de publicidad.

métricas de relaciones públicas son las herramientas que utilizan los profesionales de relaciones públicas para evaluar la eficacia de sus esfuerzos. Estas métricas no sólo miden la cantidad de impresiones de la campaña se ha realizado en el ámbito público, pero lo bien que esas impresiones se alinean con los objetivos generales de la empresa. Las impresiones pueden ser contados como visitas al sitio web, la cobertura de los medios sociales, recortes de prensa, las clasificaciones de TV o descargas de los medios de comunicación. profesionales de relaciones públicas pueden llegar a pesar de estas impresiones en contra de su costo para determinar la eficiencia económica de cada tipo de campaña.

Un recurso importante que las empresas de relaciones públicas utilizan para evaluar la eficacia de una campaña es la grabación de los indicadores clave de rendimiento. KPI puede incluir un recuento de recortes de prensa, clientes potenciales generados y los cambios en los ingresos por ventas. KPI demográficos pueden romper las estadísticas generales por edad, etnia, género, nivel de ingresos o la ubicación. Estos indicadores pueden ayudar a los profesionales de relaciones públicas determinan qué clientes están respondiendo a sus mensajes y lo bien que esos mensajes se traducen en ventas.

Las encuestas son una técnica probada por el tiempo para recopilar datos sobre las opiniones de los clientes y clientes potenciales. preguntas de la encuesta bien elaborados pueden ser adaptados para satisfacer las necesidades de la campaña específica y pueden proporcionar resultados fiables. Los datos acumulados a través de preguntas de la encuesta precisas proporciona a los profesionales de relaciones públicas la oportunidad de obtener información valiosa sobre una campaña. Las encuestas son muy eficaces para medir el alcance de una campaña, ya que permiten empleados de relaciones públicas para reunir grandes cantidades de información directamente de los oyentes, televidentes o lectores que han experimentado los esfuerzos de la campaña.

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El rápido crecimiento de las redes sociales en línea como Facebook, Twitter e Instagram ha proporcionado profesionales de la banda con nuevas vías para medir el alcance de sus esfuerzos. "me gusta" en un mensaje de Facebook, "re-tweets" de mensajes de Twitter y otras formas de distribución de medios de comunicación social pueden actuar como un multiplicador de fuerzas para una campaña eficaz. Estos puntos de venta también permiten a los usuarios dar información inmediata y directa sobre cómo se sienten acerca de los diversos aspectos de cada campaña.