Cómo ejecutar una tienda al por menor en línea
Una tienda al por menor en línea es similar a una tienda minorista tradicional en un número de maneras. Por un lado, tiene una sección de compras para los clientes que exhiben sus mercancías, políticas de la tienda y un área de registro (el carro de compras sistema de pago en línea) donde la gente puede enviar el pago antes de salir. El servicio al cliente es tan importante, a pesar de que no tiene que atender a los clientes en persona. En muchos aspectos, la gestión de su tienda en línea es similar a la ejecución de un lugar de venta físico.
Revisar su correo electrónico y mensajes telefónicos de clientes y proveedores sobre una base regular. Contestar preguntas con prontitud - de 24 a 48 horas - para asegurarse de que su tienda sigue funcionando sin problemas a lo largo.
Desarrollar relaciones con los proveedores (distribuidores y fabricantes) que le puede proporcionar con productos para su tienda en línea venta al por menor de manera continua. Ponerse de acuerdo sobre precios y condiciones de entrega que le permiten convertir un modesto beneficio en sus productos al por menor para la venta en su sitio web. Si es posible, establecer un acuerdo de gota-envío para todos o algunos de los elementos en los que las órdenes distribuidor enviará en su nombre por una tarifa.
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Controle sus niveles de inventario con frecuencia (al menos semanalmente) si se almacenan los productos a la venta en sus instalaciones o un almacén. Pedir nuevos productos de proveedores cada vez que se ejecuta bajo en inventario.
Elegir un momento específico del día (por ejemplo, 1 p.m. ó 3 p.m.) para su uso como una hora de corte para llenar todos los pedidos que ha recibido durante el día. Aparte un embalaje separado y zona de envío en su ubicación. Deje tiempo suficiente para empacar y entregar las cajas a su toma de corriente local del envío. Publicar esta información en su página de política de envíos o tienda.
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Actualización de al menos listas semanales de productos cuando los artículos se agotan, se convierten descontinuado o al agregar nuevos productos a su catálogo. Prueba con frecuencia la funcionalidad de las distintas páginas de su sitio web de tienda al por menor en línea.
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Crear promociones de precios para ciertos o todos los elementos en su catálogo de vez en cuando para sacar los pedidos de nuevos clientes y anteriores. Enviar actualizaciones del boletín de noticias de correo electrónico a sus últimos clientes y suscriptores, actualizarlos sobre los nuevos productos y ofertas en su catálogo en línea.
Contratar a un SEO (search engine optimization) especialista para optimizar su tienda al por menor en línea para los motores de búsqueda para que pueda aumentar su tráfico web. Contratar a un profesional para escribir descripciones de productos personalizados para su sitio web, también. Si usted tiene el tiempo, puede realizar estas actividades usted mismo (ver Recursos para un recurso SEO).