Descripción de trabajo para un director general al por menor

Al igual que con muchas carreras, tener la educación adecuada es importante. directores generales al por menor casi siempre tienen un diploma de escuela secundaria o GED, y con frecuencia tienen al menos un grado de asociado. Algunos pueden haber obtenido títulos de licenciatura en áreas como las comunicaciones o negocio, pero esto no es necesariamente un requisito - de hecho, la experiencia al por menor puede ser tan valioso, dependiendo de la configuración.

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El gerente general de una tienda al por menor es responsable no sólo de la propia tienda y sus clientes, sino también para sus empleados. Esto significa entrevistar a los solicitantes de empleo, la contratación y formación de nuevos empleados y motivar a los empleados actuales. El gerente general también es generalmente responsable de coordinar la programación y también puede manejar personalmente la nómina de la tienda.

Capacidad de organización son la clave para un gerente general menor. Una forma en que estas habilidades se ponen a prueba son en la organización de la propia tienda - en un entorno minorista, es importante que los clientes son capaces de navegar fácilmente por el espacio y encontrar lo que están buscando. El gestor podrá instalar nuevas pantallas o reorganizar la tienda a mejorar el flujo de tráfico o las ventas de relieve.

habilidades de organización también se extienden a la planificación de una estrategia general de la tienda, como el análisis de las tendencias de ventas, registrando las cifras de ventas y determinar cómo aumentar las ganancias de la tienda.

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El gerente general es la última línea de defensa de la tienda, lo que significa que ella es donde casi todos los problemas de los clientes con el tiempo la tierra. Esto incluye tanto la interacción positiva y negativa al cliente - el administrador tiene que resolver personalmente quejas de los clientes, así como responder a las alabanzas de los clientes. Por esta razón, el gerente debe ser paciente y capaz de comunicarse de manera efectiva con todo tipo de clientes.

De acuerdo con resultados de la encuesta en el sitio web PayScale, el ingreso promedio para los gerentes generales a partir de julio de 2010 fue de aproximadamente entre $ 43.000 y $ 87.000. Debido a la amplia variedad de entornos de venta al por menor, la cantidad ganada por los gerentes generales también fluctúa significativamente.