Cómo utilizar Soporte al Cliente Chat en Vivo
al cliente de chat en vivo le permite hacer clic en un botón en la página web de la empresa que está buscando información desde y tener un chat en vivo con un representante de la compañía autorizada. Usted es capaz de obtener información instantánea sobre cuestiones o dudas que pueda tener. chat en vivo puede ser una solución rápida para la obtención de información cuando se está limitado de tiempo y no son capaces de esperar en suspenso.
Entrar en Internet y vaya a la página web que buscan información de.
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Localiza la función de “chat en vivo” o enlace en la página web y hacer clic en el enlace o botón “Chat en vivo” o “Haga clic para hablar con un representante ahora.” Se abrirá una ventana con dos ventanas con un mensaje en el instruir ventana superior que espere hasta que un representante se une a la charla. Otro mensaje aparecerá en la ventana cuando el representante de la compañía se ha unido al chat.
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Haga clic en la ventana de fondo y empezar a escribir la pregunta o preocupación. Presione el botón “Enviar” o la tecla de “Enter”. Esperar a que el representante para responder.
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Continúe escribiendo, presentación y esperar a que el representante para responder a sus preguntas hasta que su petición ha sido satisfecha.
Consejos advertencias
- Si usted es nuevo en un chat en vivo y se siente un poco inseguro del proceso o sensación de escritura más lenta sería molesto, simplemente dejar que el representante sabe que por adelantado. El representante le asegurará que no es un problema.
- Si usted está involucrado en un chat en vivo con una compañía que normalmente no hace negocios con, nunca den información de identificación personal que no sea su nombre de pila. Un negocio legítimo nunca le pedirá que proporcione su numero de seguro social, o el banco o tarjeta de crédito, o pedirá que revele sus contraseñas durante un chat en vivo. Uno de los beneficios de un chat en vivo es que se llega a permanecer un poco anónimo.