Como contactar con la línea Turbotax
TurboTax en línea ofrece varias maneras de obtener apoyo en torno al reloj para cualquier duda o problema que pueda surgir durante el uso de sus productos. política de servicio al cliente de TurboTax promete que va a ser capaz de llegar a un representante o encontrar una respuesta a su pregunta con facilidad, independientemente de cuán simple o compleja podría ser su problema. Descubrir la variedad de formas de obtener ayuda inmediata, y elegir el método que sea adecuado para su horario y necesidades.
Navegue hasta el apoyo TurboTax page- el enlace aparece en la sección Referencia a continuación. Reunir todos los materiales relevantes relacionados con su tema. Por ejemplo, si usted está haciendo una pregunta acerca de un tipo particular de impuestos, asegúrese de que tiene toda la documentación necesaria en frente de usted. Tenga en cuenta la información de su cuenta personal, incluyendo la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, para la más rápida, más eficiente asistencia personalizada.
Video: Cómo E-File Formulario W-2
Video: W&O W1
Obtener respuestas a sus preguntas generales utilizando las opciones de soporte de servicio al cliente automatizados de TurboTax. Haga clic en "Ask" desde la página principal de soporte para ser dirigido a una sesión de chat con un "FAQ" asistente de respuesta. Utilizar esta fuente de preguntas sencillas, como por ejemplo cuando se puede esperar que su reembolso de impuestos para llegar o para ayuda básica con los formularios de impuestos. Haga clic en "Haz Comunidad en vivo" para obtener servicio al cliente de un conjunto moderado de conversaciones con los clientes.
Hablar con un representante si necesita ayuda adicional. Navegue a la sección "Contáctenos" de la página de soporte, disponible a través del enlace en el lado derecho de la página o visitando el enlace que aparece en la sección Referencias a continuación. Entrada de la naturaleza de su pregunta haciendo clic en una de las tres categorías de emisión y la selección de su pregunta en el menú desplegable. Tenga en cuenta las opciones que se iluminan en la parte inferior de la página después de su entrada. Seleccione de correo electrónico, chat en línea o por teléfono llamada- tenga en cuenta el tiempo de espera estimado determinado en cada sección. Esté preparado para escribir su pregunta y proporcionar datos específicos antes de ser enviadas a un representante de asistencia o provisto con el número de teléfono de apoyo.