Cuáles son los deberes de un comunicador corporativa?
comunicadores corporativos representan una organización para los medios de comunicación, empleados y grupos de interés. Funciones varían por el tamaño de la organización y los derechos específicos dependerán de la posición del comunicador corporativo. Una licenciatura en periodismo, relaciones públicas o comunicaciones por lo general se requiere para las posiciones de comunicaciones corporativas. Algunos trabajos de gestión de la comunicación corporativa pueden requerir un grado avanzado. En general, comunicadores corporativos tienen que escribir bien, pensar estratégicamente y disfrutar de trabajar con la gente.
Relaciones con los medios
En representación de la organización a los medios de comunicación es un deber bien conocido de un comunicador social. trabajos específicos incluyen la redacción de comunicados de prensa, respondiendo a las solicitudes de medios y cabeceo historias a los periodistas. comunicadores corporativos también deben entrenar y trabajar con otros portavoces corporativos, que por lo general incluye los CEO, miembros de juntas o de otros expertos de emisión, para ofrecer entrevistas a los medios eficaces. Los periodistas pueden comenzar a buscar información del departamento de comunicaciones corporativas, pero en última instancia, ellos van a querer saber de los individuos en el corazón de la historia.
Comunicación de crisis
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comunicadores corporativos eficaces saben que experimentan una crisis organizacional es una cuestión de "cuándo" no "si". Otro deber de un comunicador corporativo está preparando un plan de comunicación de crisis. Un plan de comunicación de crisis identifica un portavoz de la compañía, describe la logística para manejar el aumento de solicitudes de los medios y los planes para ayudar a las víctimas o partes lesionadas y tratarlos con respeto y empatía. Aunque la planificación comienza con la comunicación corporativa, un plan eficaz cubre todos los aspectos de la organización de la gestión de los empleados de nivel de entrada. Por último, exitosos comunicadores corporativos trabajan con la administración para controlar cualquier posible problema de crisis y tomar medidas para prevenir una crisis o minimizar su impacto.
Relaciones con los empleados y Comunicaciones
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comunicadores corporativos también explican los mensajes de la organización, por lo general de gestión, a todos los niveles de empleados. tareas específicas de comunicación pueden ser simples como utilizar el correo electrónico para anunciar un próximo partido de la compañía. O bien, los mensajes podrían ser complicadas, como la inauguración de un cambio en los días de enfermedad permisibles, y requieren técnicas de comunicación persuasiva y múltiples medios, tales como la elaboración de un discurso para el CEO, artículos en el boletín o una pregunta sitio web y página de respuesta. comunicadores corporativos también pueden ser responsables de garantizar la retroalimentación de los empleados alcanza la alta dirección.
Las relaciones de las partes interesadas
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En representación de la organización de los grupos de interés es otro deber de los comunicadores corporativos. Las partes interesadas son grupos que pueden ser afectados por las acciones de una organización. Los ejemplos incluyen inversores, un consejo de administración, los prestamistas y los grupos comunitarios. Las tareas específicas de un comunicador corporativo incluyen la identificación y elaboración de mensajes de organización para cada grupo interesado, la redacción y la producción de un informe anual y la preparación de discursos o presentaciones para un CEO para su uso durante las reuniones de directorio o eventos de la comunidad.