Cómo utilizar tecnología de la información en la empresa

Tecnología de la información ha sido una parte de negocio desde los primeros días de la computadora y continúa creciendo en importancia. Las empresas modernas utilizan la tecnología de la información para aumentar los ingresos, reducir costos, mejorar la productividad y manejar las tareas básicas, tales como el procesamiento de tráfico telefónico y resolver problemas sencillos. A medida que la tecnología de la información sigue evolucionando, su uso en el entorno empresarial seguirá creciendo y expandirse a nuevos campos y aplicaciones. La aplicación de soluciones de TI y aplicaciones a un negocio requiere una planificación e investigación para implementar con éxito.

Video: Sistemas de información en la empresa

Video: SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN EMPRESARIAL. ( SIG ).

Construir un almacén de datos para almacenar garantía de negocio y funciones de archivo para los documentos importantes. Esta tecnología puede servir como un repositorio de artículos tales como materiales de venta, formularios comerciales, papeles empleados, registros de impuestos, registros contables y la información del cliente. Cuando se enlaza con un servidor de Internet, un almacén de datos puede reducir los costes al permitir a los usuarios descargar los formularios u otros materiales, en lugar de almacenar estos artículos y de incurrir en gastos de envío.

Construir una base de datos de información comercial importante para la manipulación y la reutilización. Por ejemplo, una base de datos de información de los clientes y la historia se puede utilizar para realizar un seguimiento de las tendencias de compra, planificar para futuras compras, determinar las posibilidades de venta cruzada y servir como referencia para los problemas de soporte.

Construir un puente entre las funciones tradicionales de negocios y la tecnología de la información de Internet utilizando. Por ejemplo, un centro de atención al cliente basado en web puede proporcionar respuestas a preguntas frecuentes, resolver problemas sencillos, proporcionar documentación del producto, enlace a las descargas y actualizaciones de software, y ofrecer información sobre nuevos productos o servicios. Este tipo de servicio puede ayudar a reducir los costos del centro de llamadas, incluyendo mano de obra, gastos de telecomunicaciones y gastos de oficinas.

Video: Tutorial - Tecnología de la Información y la Comunicación TIC

Utilizar las redes sociales como parte de las soluciones de tecnología de la información de marketing, relaciones públicas o de atención al cliente. A medida que los sitios de redes sociales cada vez más frecuentes, la oportunidad de utilizar estos servicios para construir la lealtad del cliente, difundir información, comercialización de nuevos productos y encontrar nuevos clientes seguirá creciendo.