¿Qué pasa si alguien robó mi tarjeta de crédito y se utiliza?

Su tarjeta de crédito o el número de su tarjeta de crédito pueden ser robados en una variedad de maneras. La mayoría de las personas no son conscientes de que el robo ocurrió hasta que aprendan de cargos fraudulentos en la cuenta. Si le roban su cartera, usted puede darse cuenta del robo antes que si alguien accede a una base de datos en línea y robó su número de tarjeta. Puede ser aún más desalentador si han utilizado su tarjeta de crédito y posiblemente al máximo hacia fuera.


El descubrimiento de su tarjeta de crédito fue robada

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    Una de las razones que usted necesita para revisar sus estados de cuenta mensuales es la búsqueda de los cargos que usted no realizó cada mes. Si hay alguna actividad inusual, su compañía de tarjeta de crédito puede ponerse en contacto con usted para asegurarse de que usted autorizó los cargos. Puede cancelar la tarjeta y comenzar el proceso de disputar los cargos. Una empresa puede enviar por correo electrónico que le informa de que su base de datos fue hackeado y que debe vigilar posibles cargos fraudulentos en su cuenta.

Informe de tarjeta de crédito robada

  • Si usted descubre que su tarjeta de crédito es robado, es necesario llamar al banco inmediatamente para reportar su tarjeta de crédito como sea robado. La mayoría de las empresas va a invertir la mayor parte de los cargos si reporta su tarjeta robada dentro de las primeras 24 horas de darse cuenta de que faltaba. Además, debe presentar un informe policial sobre su tarjeta de crédito robada. El informe de la policía puede ayudarle a disputar los cargos fraudulentos.

Cargos en disputa

  • Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito para disputar cualquier cargo que se han hecho en su cuenta que usted no autorizó. Esto se puede hacer por teléfono, pero muchos bancos tienen un formulario en línea que usted puede llenar y haga clic en ciertas transacciones para indicar que usted no autorizó ellos. Esta forma puede acelerar el proceso. La compañía de tarjetas de crédito investigará los cargos y acreditar su cuenta hacia atrás una vez que se ha confirmado que los cargos eran fraudulentas. La mayoría de las empresas tienen un período de conflictos de uno a tres meses en el que se puede cuestionar e investigar los cargos.

Cerrar las cuentas

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    Para protegerse del robo de identidad y de que esto ocurra en el futuro, tendrá que cerrar su cuenta y abrir una nueva. Su banco le emitirá una tarjeta de crédito con un nuevo número. Si otra información fue robada, tendrá que cerrar todas sus cuentas y abrir otros nuevos. Usted debe controlar su informe de crédito sobre una base regular para asegurarse de que su identidad no es robado en el futuro.

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