¿Cómo puedo hacer el seguimiento de un cargo en una tarjeta de crédito por la descripción?
Si usted utiliza su tarjeta de crédito sólo para emergencias o para las compras cotidianas, es necesario monitorear las cargas que aparecen en su cuenta. El robo de números de tarjetas de crédito es un gran problema, y la primera indicación de que su propia tarjeta de crédito ha sido comprometida podría ser una carga desconocida. Si ve una descripción cargo con el que no está familiarizado, es importante investigar ese cargo inmediatamente.
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Iniciar sesión en su cuenta de tarjeta de crédito si ha establecido el acceso en línea. Llamar al número de servicio al cliente en la parte posterior de la tarjeta si aún no se ha establecido el acceso en línea.
Haga clic en las "Transacciones recientes" o un enlace similar en la página web, o pulse la tecla correspondiente (s) en el teléfono para revisar una lista de cargos recientes.
Revisar las descripciones para cada cargo en su cuenta. La descripción de la lista para cada cargo con cuidado. Si usted está revisando los cargos en el teléfono, pulse el símbolo correspondiente (s) en el teléfono para hablar con un representante de servicio al cliente para obtener una descripción de la carga.
Mira la descripción de la carga de cerca. La descripción incluirá el nombre de la sociedad que realiza la carga, así como un número de teléfono o dirección de página web. La mayoría de las tarjetas de crédito de MasterCard, American Express, Visa y Discover incluyen esta información en sus declaraciones, y muchos números de teléfono de contacto y la lista de nombres de empresas en la lista de cargos recientes también. Llamar al número de servicio al cliente en la parte posterior de su tarjeta de crédito si esto no está en la lista para obtener más información.
Llame al número de teléfono que aparece en la descripción de la carga. Pida hablar con un representante de servicio al cliente que le puede decir exactamente lo que el cargo era y qué tipos de bienes y servicios fueron adquiridos.
Consulte la lista de cargos se mantiene en un sobre el bloc de notas o la recepción. Mantener un registro de cada cargo le da la capacidad de volver a través de su declaración y comparar los cargos a los que usted haya autorizado. Póngase en contacto con la compañía de tarjetas de crédito a la vez si ve un cargo no autorizado.