Deberes y Responsabilidades de un supervisor de limpieza
supervisores de limpieza supervisan las funciones ejercidas por el personal de limpieza en hoteles, universidades, edificios de oficinas, escuelas y otras instalaciones que requieren una limpieza regular y el mantenimiento. Las calificaciones para el trabajo de limpieza incluyen la experiencia, habilidades de observación aguda, una orientación al detalle y la competencia en comunicación verbal y escrita.
Contenido
- Proporcionar formación
- Video: gobernanta
- Dar instrucciones claras
- El tiempo y la gestión de horarios
- Gestión de equipos y suministros
- Proporcionar servicio al cliente
- Dando una mano
- Video: que hacer como supervisor joven
proporcionar formación
Video: Gobernanta
El entrenamiento del personal de limpieza es una responsabilidad primaria de los supervisores. Esto significa educar a los nuevos empleados sobre las políticas de la organización y procedimientos, sus métodos de limpieza y mantenimiento, la localización de los suministros y la disposición de las instalaciones. la capacidad del empleado para hacer el trabajo es a menudo un reflejo directo de la calidad de la formación que recibe.
Dar instrucciones claras
Un supervisor de limpieza debe comunicarse de manera efectiva, tanto por escrito como verbalmente. Se debe comunicar claramente las expectativas, sugerencias, críticas constructivas y política de la empresa de una manera profesional y fácil de entender. supervisores de limpieza utilizar la comunicación escrita para completar el papeleo en las actividades diarias, el progreso de los empleados y los suministros necesarios.
El tiempo y la gestión de Horarios
La gestión del tiempo es otra función crítica para un supervisor de limpieza. Él crea los horarios de trabajo de los empleados, designa cuándo y cómo el trabajo se llevará a cabo, hace cumplir las normas y reglamentos relativos a los descansos y almuerzos, y tardanzas y ausencias informes de los empleados.
Gestión de Equipos y Suministros
Un supervisor de limpieza se encarga de hacer un inventario y adquisición de consumibles. Es su deber de asegurarse de que los empleados tengan lo que necesitan para realizar su trabajo de forma rápida y eficiente. Ella también debe mantener el equipo como aspiradoras y enceradoras y realizar reparaciones sencillas. Cuando el equipo requiere reparaciones mayores, ella es responsable de tener que hacer u ordenar nuevos equipos.
Proporcionar servicio al cliente
Proporcionando un alto nivel de servicio al cliente también es importante para un supervisor de limpieza. Él debe ser educado, profesional y de mente abierta en todo momento. Él tiene que escuchar quejas de los clientes y sugerencias y proporcionar retroalimentación constructiva a su personal.
Dando una mano
Video: Que hacer como supervisor joven
Un supervisor de limpieza a menudo trabaja junto con productos de limpieza para ayudar a realizar tareas de limpieza y mantenimiento. Ella puede hacer las camas, sacar la basura, cambiar las bombillas y realizar otras tareas para asegurar el trabajo se realiza de manera oportuna y eficiente. Si su personal está en inferioridad numérica, que puede desempeñar el papel del miembro del equipo que falta y ayudar a pasar el día.