Al por menor frontales Supervisor Descripción del trabajo

Un supervisor de front-end de venta es responsable de asegurar que la tienda ofrece un servicio adecuado al cliente. La parte delantera es el área donde se muestra toda la mercancía y donde el supervisor dirige un equipo de agentes de ventas. El requisito mínimo de educación es un diploma de escuela secundaria, pero la competencia por los puestos de supervisión front-end es alta.


Responsabilidades profesionales

  • El supervisor de front-end es responsable de comunicar las necesidades de inventario del cliente al supervisor de servicios de fondo. Ella asegura que los productos al por menor están llenos, negocios comerciales que son atractivos y que los miembros del equipo front-end están proporcionando servicio al cliente satisfactorio. Los deberes del personal del supervisor de front-end a menudo incluyen la contratación y formación de nuevos empleados. El supervisor normalmente mantiene los registros de trabajo y planes de horarios de trabajo semanales. En muchos casos, ella es responsable de un cheque mensual de inventario. El supervisor de front-end también responde a las consultas de los clientes, pedidos y quejas. A veces ella ayuda con las compras

Habilidades requeridas

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    Un supervisor de front-end debe tener excelentes habilidades de comunicación para dirigir personal, implementar políticas de la tienda y atender a los clientes. trabajo en equipo y capacidad de gestión superiores son también una necesidad.

Educación y experiencia Requisitos

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    En la mayoría de los casos, un diploma de escuela secundaria es la credencial académica mínima, pero significativa experiencia al por menor suele ser necesario para avanzar a una posición de supervisión. Debido a la competencia laboral es alta, los empleadores suelen dar preferencia a los candidatos con un título universitario y experiencia previa. Los candidatos más fuertes tienen diversa experiencia al por menor, incluyendo cajero, vendedor y representante de servicio al cliente.

Perspectivas de empleo

  • La Oficina de EE.UU. de Estadísticas Laborales proyecta un incremento del 3 al 5 por ciento en puestos de trabajo para los supervisores de front-end entre 2012 y 2022, de acuerdo con O * Net Online. La tasa exacta de aumento depende en gran medida de la industria minorista en particular. A modo de comparación, el BLS predice una tasa de crecimiento promedio del 11 por ciento de todas las ocupaciones durante la misma década.

Promedios salariales

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    El salario promedio por hora para un supervisor menor front-end fue de $ 19.93 a partir de 2013, según el BLS. Esto es equivalente a un ingreso anual de $ 41.450. Sin embargo, los salarios de supervisor varían con el tipo de punto de venta. tiendas de mercancía general, el mayor empleador, pagan un promedio de $ 35.240 por año en 2013, mientras que las tiendas de comestibles pagan $ 40.810 de los salarios medios anuales. En las tiendas de ropa, los supervisores un promedio de $ 41.350 por año.

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