Deberes cajero en McDonalds
restaurante de comida rápida McDonald, fundada por Ray Kroc a mediados del siglo 20, ha crecido hasta convertirse en una empresa multimillonaria con una presencia totalmente global. McDonald está presente en todos los continentes excepto la Antártida y es muy popular entre Moscú y Buenos Aires. Uno de los trabajos más populares de la tripulación, cajero en McDonalds, es un ritmo rápido si la posición un poco de memoria que requiere de agilidad física, amabilidad y excelente capacidad de multitarea - entre otras cosas.
Contenido
- Pedidos de los clientes
- Servicio al cliente
- Video: tell me about yourself (interview question) seven excellent examples
- Video: curso profesional de cajero
- Limpieza y mantenimiento
- Video: curso de cajero de restaurante completo parte 2
- Manejo de efectivo
Pedidos de los clientes
La parte básica de una posición cajera en McDonalds es simplemente tomar un pedido, ponerlo en el equipo, tomar dinero de un cliente y la disponibilidad para el cambio. Los cajeros son generalmente responsables de ir a buscar las bebidas de los clientes (o vasos, si las bebidas del restaurante son auto-servicio) y las patatas fritas u otros lados. Los cajeros también recuperar sándwiches y hamburguesas completas de la cocina y colocarlos en una bandeja, ya sea para los clientes comer en el restaurante o en una bolsa de a-go pedidos. Los cajeros también deben asegurarse de que las cantidades adecuadas de servilletas y condimentos acompañar a las órdenes.
Servicio al cliente
Video: Tell me about yourself (Interview question) Seven excellent examples
A medida que la "cara" de la experiencia cotidiana de un McDonald, se espera que los cajeros para mantener una sonrisa amable y una buena actitud con cada cliente, sobre todo al abordar una queja. Cajeros toman a menudo la peor parte de la frustración de los clientes insatisfechos y por lo tanto deben estar preparados para mantener la calma y tratar con rapidez y eficacia con todo lo que va mal con un pedido.
Video: Curso Profesional de Cajero
Cuando un administrador no está fácilmente disponible para hacer frente a la preocupación de un cliente, se espera que los cajeros a utilizar el buen juicio para determinar si los alimentos de reemplazo es apropiado. Otro, más pequeño, que forma parte del servicio al cliente está proporcionando condimentos y recargas adicionales para comer en el restaurante los clientes.
Limpieza y mantenimiento
El tiempo de inactividad por lo general significa la limpieza de cajero de un McDonalds que se puede esperar para hacer cualquier cosa desde higiénico-lavado para barrer y todo lo demás. McDonald tiene una filosofía centrada en el equipo que requiere a todos a arrimar el hombro cuando sea posible (incluso si la actividad no se encuentra en su descripción de trabajo). Un cajero puede encontrarse realizando tareas de limpieza innumerables, levantar objetos pesados, estacionamiento de mantenimiento mucho, o incluso sacar la basura.
Video: Curso de cajero de restaurante completo parte 2
Los cajeros también pueden realizar ciertas tareas rutinarias tales como romper las cajas y la fabricación de cajas de Happy Meal, mientras que otras tareas pueden incluir el cambio de contenido de marco o el almacenamiento de servilletas y condimentos dispensadores.
Manejo de efectivo
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