Cómo detectar un Mystery Shopper
Cuando una empresa contrata a un comprador del misterio a entrar en el lugar y comprobar para arriba en los empleados, es importante para que el empleado sabe cómo detectar un comprador del misterio. Mientras que todos los empleados deben hacer un buen trabajo cada vez para evitar los comentarios negativos, hay algunos signos reveladores de que un cliente es en realidad un comprador misterioso.
Tenga en cuenta si el cliente se adapta al entorno. Cuando el cliente no es alguien que se encuentra comúnmente en el tipo de tienda que está trabajando, esto podría ser una punta que están en un comprador misterioso.
Prestar atención a las acciones del cliente. Un trozo de papel que están tomando notas en una buena señal de que el comprador es un comprador del misterio, sobre todo cuando esto no es un lugar común. Mientras que tener una lista en una tienda de comestibles es común, que no es tan común tener una lista en una tienda de ropa.
Detectar un comprador del misterio cuando no son capaces de responder a las preguntas o responder a las preguntas de forma incorrecta cuando se les pregunta acerca de la mercancía circundante.
Monitor para transacciones divididas. Si los clientes pagan por sus artículos en dos órdenes diferentes, tal vez usando una tarjeta de regalo para uno, esto podría ser una señal de un comprador del misterio ya que muchas empresas ofrecen a sus compradores con certificados de regalo para su uso.
Mira el cliente al salir de la tienda. cheques de baño casi siempre se requiere de compradores misteriosos donde hay un baño público de fácil acceso. Además, un comprador es probable que entrar en su coche y tomar notas en el estacionamiento sobre lo que han visto.