Cómo escribir un informe de cliente misterioso

El programa de cliente misterioso paga individuos a ir a una tienda o restaurante y evaluar la instalación en varias áreas clave de rendimiento, incluyendo la limpieza, lo útil que es el personal, tanto si se ha encontrado lo que estaba buscando y la rapidez del servicio. Una vez que la tienda ha sido completado, el comprador misterioso tiene que escribir un informe de los compradores. El aspecto general del artículo, no importa. Sin embargo, hay varios puntos clave a seguir durante la grabación de la información.

Seguir el "sí" y "no" que ha escrito sobre el informe (hay una hoja de registro donde se marca sí o no para las distintas tareas previstas). El artículo necesita para respaldar los "sí" y "no" marcas que diste y especificar por qué le diste esas respuestas.
Incluir todos los detalles que pueda recordar. No se le permite tomar notas mientras se realiza el taller (esto le da distancia) a fin de recordar todo lo que pueda e incluir la información en los informes. Cuanta más información se proporciona, la más útil el artículo demuestra ser.
No se refiera a sí mismo en el informe. Estado lo que ocurrió durante el taller, no lo que hizo. El revisor no está interesada en ti, sólo lo que se llevó a cabo durante la revisión.
Incluye todos los aspectos positivos que experimentó, como el personal de ser amable, servicio rápido o alguien que va más allá del llamado del deber que le ayude.