Definición de Conducta Profesional
El comportamiento profesional va más allá de pensar en actuar con profesionalismo. Se trata de medidas y acciones específicas que implementar en un trabajo para cumplir con sus deberes y responsabilidades a los clientes, clientes, compañeros de trabajo y socios de la compañía. No importa cuál sea su trabajo, el pensamiento crítico y resolución de problemas, de cumplimiento papel ético y responsable, iniciativa y responsabilidad, y apropiados gestos no verbales y el comportamiento todos demuestran un comportamiento profesional.
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El pensamiento crítico es un esfuerzo intencional de pensar lógicamente a través de procesos. Un profesional es más probable que pensar en un escenario difícil para elegir la mejor acción en lugar de actuar impulsivamente o irracional. La resolución de problemas comportamientos profesionales están estrechamente vinculados al pensamiento crítico también. Reflexivo resolución de problemas implica un enfoque intencional paso a paso de escuchar, investigar, definir y luego trabajar para resolver un problema. vendedores consultivos son profesionales de resolución de problemas. Hacen preguntas de perspectivas, preocupaciones de dirección, consideran los remedios alternativos y recomendar soluciones. Los gerentes o líderes también trabajan a través de los pasos de resolución de problemas para encontrar soluciones óptimas.
Profesionales exhiben toma de decisiones morales y las acciones responsables de muchas maneras. Un profesional con respeto sigue las instrucciones de su jefe para completar tareas y proyectos. Cuando se enfrenta a una elección entre hacer lo correcto para un cliente o hacer un beneficio inmediato para la empresa, un profesional de la ética hace lo que es correcto en primer lugar. Un trabajador honesto y digno de confianza utiliza recursos de la empresa y materiales de manera eficiente al igual que lo haría su propia. Por el contrario, menos trabajadores profesionales y éticas pueden abusar o el acceso a los recursos de abuso e incluso utilizarlos con fines personales. comportamientos de los empleados responsables incluyen girar en el trabajo realizado por los plazos y el cumplimiento de los compromisos a los compañeros de trabajo y clientes.
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Los empleados muestran iniciativa de buscar un nuevo trabajo y las responsabilidades y mediante la búsqueda de recursos sin necesidad siempre ayuda. En un entorno minorista, un asociado de ventas de profesionales organiza exhibiciones de productos y completa las actividades de limpieza de rutina, cuando no hay oportunidades inmediatas para ayudar a los clientes. Los profesionales también muestran iniciativa mediante la búsqueda de oportunidades de formación internos y externos, como asistir a talleres y conferencias, o mentor de un nuevo empleado. La responsabilidad significa aceptar la propiedad de errores o problemas, y trabajando para un remedio. representantes de servicios a menudo tienen que tomar la responsabilidad personal de los fracasos de la compañía para satisfacer los deseos de los clientes.
Una variedad de gestos no verbales y gestos encaja en una categoría de comportamientos que componen comportamiento profesional. Vestirse y asearse en línea con el trabajo y la política de la empresa son algunos ejemplos. Profesionales visten para proyectar la imagen correcta a los clientes, no para poner a prueba los límites mínimos de política de la empresa. Profesionales mantienen el equilibrio bajo presión y muestran respeto a los demás en lugar de arremeter física o emocionalmente. Dar la mano con firmeza, la escucha activa y con el contacto visual, sonriendo y de pie con la postura de altura son otros elementos de comportamiento profesional.