Ley de Exclusión de correo electrónico

Con el fin de enviar correos electrónicos a los abonados comerciales, los remitentes de correo electrónico deben cumplir con ciertos requisitos de “opt-out”. “Opt out” se refiere a la capacidad de un destinatario de correo electrónico para darse de baja, o eliminar su dirección de correo electrónico, de los futuros mensajes de marketing. Aunque esto no afecta a una relación transaccional o servicio entre un consumidor y una empresa que ofrece un producto o servicio, las leyes de exclusión voluntaria de correo electrónico proporcionan directrices claras para los vendedores que se anuncian productos o servicios.

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Con el fin de combatir el creciente problema del spam consumidores, la Comisión Federal de Comercio creó la CAN-SPAM (Control del Asalto de la pornografía no solicitada y Marketing) Acta de 2003. Esta ley describe lo que los vendedores de correo electrónico deben incluir en los mensajes comerciales y ofrece a los consumidores el derecho a darse de baja de los envíos. La ley también establece multas y sanciones por incumplimiento.

Un correo electrónico comercial debe incluir una cancelación de suscripción válida, o no aplicación, mecanismo que funciona durante 30 días. remitentes de correo electrónico deben cumplir con las solicitudes de exclusión dentro de los 10 días hábiles. El mecanismo de exclusión no debe requerir más de una dirección de correo electrónico, en otras palabras, los remitentes de correo electrónico pueden no requerir una contraseña o una cuota de darse de baja de sus mensajes.

Un correo electrónico comercial no debe incluir el nombre y la dirección de correo del remitente. remitentes de correo electrónico deben utilizar líneas de asunto que reflejan claramente el contenido de sus mensajes, que no pueden utilizar las líneas de asunto para engañar a los destinatarios para que abra sus mensajes. La información de cabecera, incluyendo el campo “De” y “A” campos, deben identificar con precisión el remitente y el destinatario del correo electrónico. Los remitentes también deben revelar que sus mensajes de correo electrónico incluyen anuncios.

La Comisión Federal de Comercio impone una multa de hasta $ 16,000 por correo electrónico hallados en violación de la ley CAN-SPAM. Los remitentes que utilizan la propiedad de otros, datos falsos o engañosos otras tácticas pueden enfrentar sanciones penales. Los casos extremos pueden resultar en encarcelamiento.

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Transaccional, también conocido como relación, los mensajes se refieren a mensajes de correo electrónico que describen una relación de servicio continuo. Los ejemplos más comunes de correos electrónicos transaccionales incluyen el estado del pedido, actualización de la cuenta, o mensajes de factura. Siempre que el propósito principal del mensaje es para actualizar el consumidor con respecto a una transacción o relación, estos mensajes no requieren mecanismos de exclusión conforme la ley CAN-SPAM. Los mensajes transaccionales todavía deben contener encabezado precisa la información de enrutamiento.